某知名公司质量管理手册.doc

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1、质量手册文件编号：QSQM实施日期：xx版本号：A/0章节号：0.1标题：目录手册内容章节号内容页码a)目录……………………………………………………1b)质量手册批准实施令…………………………………3c)管理者代表任命书……………………………………4d)适用范围………………………………………………5e)引用文件………………………………………………6f)术语和定义……………………………………………71.0企业概况………………………………………………82.0质量方针与目标………………………………………93.0组织机构及职

2、责权限…………………………………104.0质量体系要求…………………………………………164.1管理职责………………………………………………174.2质量体系………………………………………………204.3合同评审………………………………………………254.4设计控制………………………………………………264.5文件和资料的控制……………………………………294.6采购……………………………………………………314.7顾客提供产品的控制…………………………………334.8产品标识和可追溯性…………………………………34

3、4.9过程控制………………………………………………354.10检验和试验……………………………………………374.11检验、测量和试验设备的控制………………………394.12检验和试验状态………………………………………414.13不合格品的控制………………………………………424.14纠正和预防措施………………………………………444.15搬运、贮存、包装、防护和交付……………………46第54页共54页质量手册文件编号：QSQM实施日期：xx版本号：A/0章节号：0.1标题：目录4.16质量记录的控制……………………

4、…………………484.17内部质量体系审核……………………………………494.18培训……………………………………………………504.19服务……………………………………………………514.20统计技术………………………………………………525.0质量手册管理…………………………………………536.0支持性文件……………………………………………54附录一质量职能分配表………………………………………56第54页共54页质量手册文件编号：QSQM实施日期：xx版本号：A/0章节号：0.2标题：质量手册批准实施令质量手册批

5、准实施令总经理：年月日第54页共54页xx公司质量手册文件编号：QSQM实施日期：xx版本号：A/0章节号：0.3标题：管理者代表任命书管理者代表任命书任命为xx公司管理者代表，负责按照QS-9000/ISO9002：1994标准要求建立、实施和保持质量体系；向总经理报告质量体系运行情况；及时处理影响质量体系运行的有关问题；并就本公司质量体系有关事宜对外联络，确保质量体系有效运行。总经理：年月日第54页共54页xx公司质量手册文件编号：QSQM实施日期：xx版本号：A/0章节号：0.4标题：适用范围适用范围本《质量手

6、册》适用于xx公司的设计、开发、生产、安装和服务及顾客所有特殊要求的全过程的质量控制。第54页共54页xx公司质量手册文件编号：QSQM实施日期：xx版本号：A/0章节号：0.5标题：引用文件引用文件GB/T6583-1994idtISO8402:1994《质量管理和质量保证术语》GB/T19002-1994idtISO9002:1994《质量体系、生产、安装和服务的质量保证模式》GB/T19004.1-1994idtISO9004-1:1994《质量管理和质量体系要素第一部份：指南》ISO10013《质量手册编制指

7、南》ISO10011《质量体系审核指南》QS-9000《质量体系要求》（第三版）第54页共54页xx公司质量手册文件编号：QSQM实施日期：xx版本号：A/0章节号：0.6标题：术语和定义术语和定义本《质量手册》采用下列术语和定义：QS-9000《质量体系要求》中的术语；ISO8402:1994《质量管理和质量保证—术语》中的术语和定义；本公司自定义的术语第54页共54页xx公司质量手册文件编号：QSQM实施日期：xx版本号：A/0章节号：1.0标题：企业概况企业概况xx公司长期以来，本公司始终坚持以顾客的需求为中心

8、，不断开发新产品，满足市场需要。在安全可靠、精益求精的质量方针的指引下，全体员工都在为持续的顾客满意而努力。本公司拥有各种精良的数控加工设备，建有完善的实验室，全面实施Justintime，过程稳定，产品质量控制严格。企业对人力资源给予高度重视，员工上岗均需经过培训，使其具有相应的资格和能力，同时积极吸收高素质人才，改变员工结构，现已拥有一支包