电器成套有限公司质量手.doc

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1、电器成套有限公司QM-2004质量手册版序号:A/0受控状态:持有部门：发放编号:拟制____________日期____________审核____________日期____________批准____________日期____________2004-2-3发布2004-2-5实施电器成套有限公司（总）字[2004]第1号质量手册颁布令本公司依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》结合本企业的实际情况编制完成了《质量手册》A/0版。本质量手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司适应并实施质量管理

2、体系的纲领和行动准则。现正式批准发布，全体员工必须遵照执行。总经理:2004年2月3日主题词：质量手册颁布发：各部门电器成套有限公司（总）字[2004]第2号任命书为了贯彻执行GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》，特任命为我公司的管理者代表，负责建立、实施、保持并持续改进本公司的质量管理体系。管理者代表的职责是：1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3、确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；4、就质量管理体系有关事宜对外联络总经理:200

3、4年2月3日主题词：管理者代表任命书发：各部门电器成套有限公司（总）字[2004]第3号质量方针发布令质量方针是公司总的质量宗旨和方向。经公司领导层研究决定，我公司的质量方针是：质量第一、系统管理；持续改进、顾客满意。现予以公布。要求全体员工认真学习，遵照执行。总经理:2004年2月3日主题词：质量方针发布令发：各部门电器成套有限公司（总）字[2004]第4号质量目标发布令质量目标是公司在质量方面所追求的目的。公司在制定质量目标时考虑以下几点：1.与质量方针保持一致；2.包括满足产品要求所需的内容；3.确保在公司内的相关职能和层次上建立质量目标；4.

4、应是可测量的，尽可能定量。经公司领导层研究决定，我公司2004年度的质量目标是：1.建立和实施ISO9001:2000质量管理体系，5月份通过第三方认证审核；2.成品一次交验合格率达到98%以上；3.用户满意程度≥80分现予以公布。各部门应根据公司的质量目标,制定各部门质量目标，要求全体员工认真学习、正确理解并遵照执行。总经理:2004年2月3日主题词：质量目标发布令发：各部门电器成套有限公司（总）字[2004]第5号质量目标分解通知各部门：现将2004年度本公司质量目标分解、落实如下：1、建立和实施ISO9001:2000质量管理体系，5月份通过第

5、三方认证审核；a)管理者代表负责组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系;b)综合办公室负责质量管理体系通过ISO9001:2000认证的具体工作：1月底完成质量手册、程序文件的编制、审核、批准和发放工作；2月初质量管理体系文件正式运行，组织各部门学习培训新标准；5月初通过ISO9001:2000质量管理体系认证;c)综合办公室确保人员上岗培训率达到100%；2、成品一次交验合格率达到98%；a)综合办公室负责产品质量的监督检验，确保检验结果准确无误；漏检、误检率：≤0.1%；b)生产车间负责生产过程的控制，确保产品成品一次交验合格率98%。c)采

6、购销售部负责供方的评定和管理，确保供方受控率达到100%；d)材料仓库原材料检验率达到100%；e)成品仓库负责发货正确率达到100%。1、用户满意程度≥80分。采购销售部每年至少二次对用户进行顾客满意度调查，根据调查结果进行统计，得出用户满意程度。现予公布。要求各部门遵照执行。总经理:2004年2月3日主题词：质量目标分解通知发：各部门电器成套有限公司（总）字[2004]第6号内审员聘用任命书我公司现已建立并实施ISO9001:2000质量管理体系，为保证其有效运行，必须定期进行内部质量管理体系审核工作。根据内审的需要，本公司选派人员，经“上海诺信

7、企业管理顾问有限公司”培训、考核合格，并取得内审员资格证书。现决定聘用任命为本公司“质量管理体系内部审核员”。由管理者代表具体安排内部质量管理体系审核工作。此令。总经理:2004年2月3日主题词：内审员聘用任命书发：各部门0.1目录表1目录章节号标题名称页码0.1目录9~210.2修改页0.3质量方针质量目标0.4手册管理0.5.1企业简介企业概况0.5.2组织机构图0.5.3部门体系过程、要素分布矩阵图0.5.4各职能部门及有关人员主要质量职责1目的、范围221.1总则1.2应用2引用标准3术语和定义4质量管理体系23~274.1总要求4.2文件要

8、求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制5管理职责28~365.1管理承诺5.