北京某装饰工程公司质量手.doc

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1、************公司质量手册（依据GB／T19001－1994idtISO9001：1994）编制：质量体系文件编写组审核：批准：编号：Q／CS01－2000版本：A受控状态：发放号码：发布日期：2000年月日实施日期：2000年月日颁布令为了提高我公司的质量管理水平和与国际质量标准接轨，结合我公司的具体情况，公司按照GB／T19001－1994idtISO9001：1994《质量体系－设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》组织编制了《质量手册》。在编制过程中力求满足指令性、系统性、协调性和先进性的要求。本《质量手册》阐述了公司的质量方针和质量目标，并对公司的质量体系作

2、了全面的描述，是指导公司实施质量管理和质量保证的纲领性文件，是公司质量体系运行的依据，是全体员工的行为规范，也是公司质量保证能力的证实性文件。本《质量手册》符合国家政策、法规和企业实际，在公司内部具有指令性、政策性和法律性的效能。适用于公司所承接的各项装饰工程。因此，要求全公司各部门和人员自手册发布之日起，必须严格贯彻执行。现在我授权办公室在管理者代表领导下，在贯彻实施本《质量手册》的过程中行使策划、组织、指挥、协调和修改的权利。本《质量手册》由办公室控制，分“受控”和“非受控”两种文本，更改只对“受控”文本。本《质量手册》自2000年月日颁布，2000年月日起正式实施。******

3、******公司总经理：年月日授权令我授权本公司**先生为我公司管理者代表，履行以下职责，并行使以下权限:1、确保按GB／T19001－1994idtISO9001：1994建立、实施和保持质量体系。2、定期向公司总经理报告质量体系运行情况，以供管理评审和作为质量体系改进的基础。3、代表本公司就质量体系有关事宜与外部各方面进行联络工作。我公司全体员工要服从其领导，共同履行质量职责，以确保质量体系持续有效运行。************公司总经理：年月日质量方针和目标本公司的质量方针：科学管理、精心施工、塑时代精品；优质服务、高效人才、创创势品牌。本公司的质量目标：严工艺、论管理、工程一

4、次交验合格率100%；优良工程率80%；客户满意率100%；争创市优工程。总经理：年月日质量手册修订记录表序号章节号页码修订内容更改人修订申请单编号修订日期说明目录01．质量手册管理1．范围2．引用标准3．术语和定义4．质量体系要求4．1管理职责4．2质量体系4．3合同评审4．4设计控制4．5文件和资料控制4．6采购4．7顾客提供产品的控制4．8产品标识和可追溯性4．9过程控制4．10检验和试验4．11检验测量和试验设备的控制4．12检验和试验状态4．13不合格品的控制4．14纠正和预防措施4．15搬运、贮存、包装、防护和交付4．16质量记录的控制4．17内部质量审核4．18培训4．

5、19服务4．20统计技术5．附录5．1附录(一)：公司简介5．2附录(二)：公司行政组织机构图5．3附录(三)：公司质量体系组织机构图5．4附录(四)：质量体系要素分配表5．5附录(五)：程序文件目录************公司质量手册章节号：01版本／更改：A／0质量手册的管理页码：第1页共2页01质量手册的管理01．1质量手册的编制和批准01．1．1总经理授权管理者代表组成质量体系文件编写组，编写《质量手册》01．1．2质量手册经各部门讨论修改后，报管理者代表审核01．1．3经审核的质量手册由总经理批准后颁布实施01．2．质量手册的发放01．2．1质量手册分受控和非受控二类，办公

6、室应在手册受控状态处加以标识，并统一编号。01．2．2受控质量手册是公司的质量法规依据和证实，应按照经过管理者代表批准的发放名单，依序号发放并办理签收手续。01．2．3非受控质量手册是公司向顾客提供的质量管理和质量保证的证实，当顾客或其他外部人员需用时，需向办公室提出书面申请，经管理者代表批准后，由办公室登记发放。01．3质量手册的更改01．3．1各部门对质量手册的更改意见，应以书面形式提交办公室，在意见未被采纳批准前，仍按原规定执行。01．3．2当出现下列情况之一时，应考虑质量手册进行换版。a.作为质量手册依据的标准、法规有较大修改时；b.公司质量方针调整时；c.公司组织机构与质量

7、职能变动较大时；************公司质量手册章节号：01版本／更改：A／0质量手册的管理页码：第2页共2页d.经营环境、产品结构、生产方式发生较大变动时；e.质量体系审核与管理评审中提出改进要求时；01．3．3办公室拟定更改或换版的书面报告，经管理者代表审核，总经理批准后进行。01．3．4管理者代表组织原文件编写组成员对手册进行修改，修改完后报总经理批准，由办公室发至受控质量手册的持有者，手册持有者依据通知更改内容或更改标记，用钢笔填写手册更改页。