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《2011年度QMS EMS HSPM管理评审报告.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、2011年管理评审报告(QMS,EMS,HSPM,安規)報告編號：20120303擬制：陳雙君日期：2012-03-03審批：日期：一、评审目的确保QMS,EMS,HSPM管理体系适于实现公司三體系的方针、目标指标，符合安規與客戶審核要求，对2011年公司QMS,EMS,HSPM管理体系的适宜性、充分性和有效性及运行情况进行评价，寻找改进机会，促进管理体系的不断完善和持续改进机制的建立。评审依据:1、ISO9001：2008、ISO14001：2004、IECQ-HSPMQC080000条款要素；2、
2、相关QMS,EMS,HSPM法律法规；3、上一次管理评审输出和采取措施的执行情况及有效性；4、公司质量目标、环境指标、环保目标完成情况；5、公司三管理体系运行状况，2011年内外审不合格项、观察项的整改情况；三管理体系运行过程存在问题和薄弱环节采取的纠正预防措施，并进行有效性验证等改进的情况；6、顾客抱怨、投诉及处理、沟通情况；7、客戶/3C/安規審核情況；8、公司内外经营环境变化对QMS,EMS,HSPM管理体系的影响。二、评审日期：2012年2月23日三、评审议程（具体见）議程內容1.檢討上次管理
3、評審會議需要跟進的項目2.檢討2011年度外部QMS,EMS及HSPM系統及安规審核結果3.檢討2011年度顧客反饋包括顧客滿意度、投訴、退貨等事項4.檢討2011年度過程的業績和符合性5.資源管理及需求(人力資源,基礎設施,工作環境,产品环保)預防及糾正措施狀況6.可能影響質量管理系統及有害物質管理系統的變更7.改進建議，資源需求8.會議總結四、QMS,EMS,HSPM管理体系的现状和总体评价（一）目标指标完成情况1、2011年，各部门以ISO9001为平台，紧紧围绕公司年度工作计划和质量、环境、H
4、SPM工作要点，强化体系的执行力度，结合工作实际，积极认真地开展各项工作，不断持续改进、完善三體系管管理工作，较好地保持了质量、环境、HSPM管理体系适宜性、充分性和有效性。经测评：2011年公司各质量目标、环保目标完成情况如下：2011年各部門品質及HSPM目標部門目標項目2011年目標月份累计平均数123456789101112EMFGIPQC抽檢不良率300ppm1016917874271023812129883313231932810382118784902121011106439220.25
5、QA抽檢不良率50ppm850300037722817306711542046173317602305950678241322011.00MMFGIPQC抽檢不良率200ppm3622283494143253623351323815102750229.17QA抽檢不良率50ppm4472671292579942124301959942513352884799399.92IQCIQC批退不良率1.00%0.27%0.21%0.64%0.23%0.60%0.36%0.42%0.33%0.37%0.37%0
6、.26%0.40%4.46%0.37%MMFG客戶投訴宗數15宗/年&1.25宗/月6630121278385615.084天內okokokokokokokokokokokok00.00客戶退貨PPM50ppm00000000183454725061547863854853212.33QAD（RohS)RoHS來料的測試不合格批数013500000000090.75RoHS投訴退貨000000000000000.00TMFG嚴重/主要不良率50ppm414560364947.64848.85049.5
7、5050574.947.91HRD培訓計劃達成率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%1200%100.00%人員離職率9.80%9.71%9.68%9.76%9.70%8.78%9.18%9.04%9.75%9.63%9.66%9.78%9.73%114.39%9.53%CUS年人為錯誤次數000.00%0MKT客戶滿意度7068.20%68.20%68.20%增加新客戶數量7101010存倉非RoHS物料削減30%55.70%55.
8、70%55.70%非RoHS產品訂單數據減少5%,2012年內(電機)消除5.63%5.63%5.63%存倉非RoHS成品削減5%52.02%52.02%52.02%WHD先入先出評估99%99%99%99%99%99%99%99%100%100%100%100%100%1193.00%99.42%位置正確率100% 98%99%100%100%100%100%100%100%100%100%997.00%99.70%稽核庫存准確度100%100%10
