通信设备公司商品部管理制度.docx

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1、商品部管理手册2004年2月目录第一部分商品部管理制度-----------------------第4页1、收、发货制度----------------------------第5页2、入库制度及流程--------------------------第6页3、出库制度及流程；------------------------第7页4、退换货制度---------------------------------------------第9页5、产品调拨制度--------------------------------------

2、--第10页6、订货的相关制度-------------------------------------第11页7、仓库管理制度----------------------------------------第12页8、报表制度----------------------------------------------第14页第二部分商品部工作流程图----------------------第15页一、商品机工作流程1、订货流程--------------------------------第16页2、商品机入库流程------

3、--------------------第17页3、商品机出库流程--------------------------第18页4、商品机退货流程--------------------------第19页5、调拨出、入库流程------------------------第20页6、员工借机流程----------------------------第21页二、窜货机工作流程1、窜货机入库流程--------------------------第22页2、窜货机出库流程--------------------------第23页第

4、三部分商品部岗位说明书--------------------第24页第一部分：商品部管理制度通信设备有限公司商品部管理制度2004年2月目录1.收、发货制度；2.入库制度及流程；3.出库制度及流程；4.退换货制度；5.产品调拨制度；6.订货的相关制度；7.仓库管理制度；8.报表制度；第一章有关收、发货制度第一条、分公司必须指派专人来收、发货，各分公司仓管人员为收、发货专人。各分公司仓管人员必须对收发货工作认真、负责，每次收到货物，仓管人员应及时以书面形式与发货方确认到货情况（包括所收产品型号、配置、颜色、数量、收货时间等），并签

5、字确认；第二条、各分公司仓管人员发货时，首先应告之收货人货物发出时间，发货情况（包括产品型号、配置、颜色、数量等），并且应该了解到货物发出至到达收货地点应需要时间，如货物超出需要时间，收货方仍没有与之确认收到产品，发货方应立即查明货物状况，其次必须要跟踪货物，直到确认货物安全到达收货人处；第一条、如分公司与分公司之间的货物调拨，各分公司仓管必须在接到总公司商品部的《调拨清单》后，方可发货出仓，仓管人员必须在货物发出后1小时内与总公司商品部和对方分公司收货人得到确认，分公司收货后同样在验收入库后1小时内将收货信息以传真形式反馈给发货

6、分公司和总公司商品部；第二条、各分公司仓管人员必须按照公司规定办理收、发货，如未按公司规定办理，由此所造成的一切损失由分公司仓管人员承担,并承担相应的法律责任。第二章入库制度及流程第一条、各分公司仓管人员在收到货物后，首先应该清点货物数量，并与送货清单仔细核对，核查型号、数量、颜色是否有出入；如有不符立即以书面形式与总公司商品部联系。商品部应立即与厂家取得联系，及时给予分公司答复第二条、所有产品入库仓管人员必须逐箱称重检验，验收后应加盖验收章，并注明验收日期、所称重量、签名确认。如果所称重量小于厂家出厂所称重量30克应立即与厂家当

7、地办事处人员联系，必须在他们到达分公司仓库后，一起当场开箱验货。如发生缺损现象分公司仓管人员立即出具情况报告，请厂家办事处人员写明情况说明并签字确认。以上情况必须在验货后的24小时内上报总公司商品部。各分公司仓管人员发给经销商的货物必须是过完称的货物。如发现未验收（未加盖验收章）就将货物发给经销商，由此造成的货物短缺将追究分公司仓管的责任。第一条、入库产品仓管人员必须分产品型号、颜色将产品电子串号扫描入电脑，方便以后工作的查找。第二条、所有产品必须分型号、颜色有序堆放，便于发货、盘库时的清点。第三条、验收后，仓管人员开具入库单，在

8、入库单中写明产品型号、颜色、数量及收货时间，并请财务人员签字确认，交分公司财务、商务各一联，便于入帐。然后将入仓单传真至总公司商品部，便于总公司核查。第三章出库制度及流程第一条、分公司须将盖有我司打款帐号章的《购销合同》传真给经销商；第二条、经销商