《管理信息系统》-习题集-第1章-当今全球商业中的信息系统.doc

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1、《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第1章当今全球商业中的信息系统对错题1）互联网广告每年以大约10%的增速在发展。参考答案:TRUE难度系数:32）开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均是企业业务流程的例子。参考答案:TRUE难度系数:13）完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。参考答案:FALSE难度系数:24）商业模式描述了一个公司如何生产、交付和销售产品或服务以创造财富。参考答案:TRUE难度系数:15）信息技术是指企业用于支持业务目标的所有硬件，而信息系统包括所有软件和必

2、要的业务流程。参考答案:FALSE难度系数:26）计算机只是信息系统的一部分。参考答案:TRUE难度系数:17）信息系统文化描述了信息系统的行为方法，而计算机文化描述了信息系统的技术方法。参考答案:FALSE难度系数:18）信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。参考答案:TRUE难度系数:29）知识工作者是指承担企业所有层面的书面工作的工作者。参考答案:FALSE难度系数:115Copyright©2014PearsonEducation,Inc.10）有四个主要的业务职能:销售和营销、生产和制造、财务和会计

3、，以及信息技术。参考答案:FALSE难度系数:111）为了理解一个特定的企业是如何使用信息系统的，你需要了解该公司组织层次和文化方面的一些事情。参考答案:TRUE难度系数:212）业务流程是一组逻辑上相互关联的任务，其目的是为了完成组织正式编码的任务。参考答案:FALSE难度系数:213）绝大部分管理职责是由新的知识和信息驱动的创造性工作。参考答案:TRUE难度系数:114）内联网（Intranets）允许企业与第三方供应商方便地协作。参考答案:FALSE难度系数:215）IT投资占了全部投资资本的50%以上。

4、参考答案:TRUE难度系数:216）UPS通过基于web的系统让用户将UPS某些功能，如快递单追踪、成本计算等，嵌入到他们自己的系统中，这是一种实现客户密切关系的信息系统。参考答案:TRUE难度系数:317）一直来的研究表明，对IT投资较多的企业比投资较少的企业能够获得更多的收益。参考答案:FALSE难度系数:218）政府和民营机构的标准是互补性社会资产的例子，这些社会资产是优化IT投资回报所必需的。参考答案:TRUE难度系数:219）企业对有效业务流程的投资是对组织互补性资产的一种投资。参考答案:TRUE难度

5、系数:215Copyright©2014PearsonEducation,Inc.20）信息系统的行为方法通常不关注技术解决方案，而是分析系统的心理、社会和经济方面的影响。参考答案:TRUE难度系数:2单项选择题21）信息技术6个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；企业生存；竞争优势；卓越运营；以及A)改善灵活性B)改善决策C)改善业务实践D)改善效率参考答案:B难度系数:122）Dell利用信息系统改善效率，并实施“大规模客制化”技术来保持持续赢利能力和行业领先地位，这体现了

6、那种业务目标？A)改善灵活性B)改善业务实践C)竞争优势D)生存参考答案:C难度系数:323）以下哪种选择会带来竞争优势？1.新产品、新服务和新商业模式；2.质优价廉的产品；3.实时响应客户需求A)仅1B)1和2C)2和3D)1,2和3参考答案:D难度系数:324）企业出于必要性而使用信息系统，体现了哪种业务目标？A)企业生存B)改善业务实践C)竞争优势D)改善灵活性参考答案:A难度系数:225）威瑞森电信（Verizon）公司通过基于web的数字仪表板为管理者提供诸如15Copyright©2014Pears

7、onEducation,Inc.客户抱怨之类的实时信息，该公司的应用属于什么方面的例子？A)改善灵活性B)改善决策C)改善效率D)与客户和供应商的密切关系参考答案:B难度系数:226）在花旗银行推出第一台ATM之后，其他零售银行也转而使用ATM，这一现象表明利用信息系统获取何种业务目标？A)改善效率B)与客户和供应商的密切关系C)企业生存D)竞争优势参考答案:C难度系数:227）以下哪种目标较好地描述了本章讨论的案例--迪斯尼运营指挥中心所实施技术背后的业务战略？A)卓越运营B)新产品和新服务C)竞争优势D)客

8、户支持参考答案:D难度系数:228）组织利用信息系统中哪三类活动产生的信息来控制运营的？A)信息检索、研究和分析B)输入、输出和反馈C)输入、处理和输出D)数据分析、处理和反馈参考答案:C难度系数:129）棒球门票的订单数据和条形码数据属于A)原始输入B)原始输出C)客户和产品数据D)销售信息参考答案:A难度系数:115Copyright©2014PearsonEducation,In