电话面试基本技巧.doc

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1、电话面试基本技巧　　　　　　第一步接通电话　　企业人力资源应首先应与对方确认对方是否方便进行电话面试;与应聘者确认电话面试的合适时间，以让对方有足够的准备应对面试。由于你不可能事先知道电话另一端的应聘者的活动，与对方确认是否方便进行电话面试体现了对应聘者应有的尊重。　　第二步电话面试评估　　人力资源对应聘者在以下方面进行基本的评估(1)对陌生来电的反映;(2)在电话沟通谈话中的语速、语调;(4)能否迅速理解并记录下面试官对他下达的指示，包括面试的安排及需要准备的资料;(5)谈话是否简洁。　　第三步要求对方复述面试安排　　这样的电话面试技巧有

2、两重目的(1)确保对方了解并记下面试的安排;(2)了解对方是否对你刚长所作的指示作认真的记录，并能清晰及有条理的向你复述。　　另外人力资源通知电话面试，可以为应聘者安排一些特别的指示，比如　　1、要求应聘者带一份手写的简历;　　2、要求应聘者带一张最近的生活彩照;　　3、要求应聘者浏览公司的网页或搜集与公司相关的宣传资讯。　　通过这些电话面试技巧，人力资源可以对应聘者进行统一、有效的记录和评估，节约双方的时间和精力。但是也提醒，在电话面试不宜展开过于具体的面试问题。因此，人力资源专业人士应将更多的关注重点放在对应聘者在简历中的基本资料进行确

3、认，并对简历中存在不清楚或不明白的地方，在电话面试中进行查问，以作更深入的了解;最后，则是进一步面对面面试的具体安排。　　建议，求职者在接到电话面试的时候，注重面试技巧，给企业人力资源留下良好的印象，这也是HR电话面试的重要目的，对应聘者进行初步筛选测试。