某企业市场营销情报管理制度.doc

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1、编号FNL03共1页第1页市场情报管理制度第一条目的交易往来客户名簿是公司对于往来客户在交易上的参考资料整理，将交易状况记录下来。例如：往来客户的信用度，及其营业方针与交易的态度等资料都在这里面。也就是说交易往来客户名簿是要将交易往来客户的现状记载出来。第二条交易往来的客户名簿的种类（一）交易往来客户名簿是以交易往来客户原始资料（以卡片方式一家公司用一张）和对业务起骨干和决定作用的交易往来客户一览表来区分。前者留在业务部经理室备用，后者则分配给各负责部门使用。（二）交易往来客户原始资料是将交易往来客户的机构、内容、信用，与本公司的关系等详细记入，而交易往

2、来客户一览表则将这些简单的列入记录。第三条交易往来客户原始资料的保管和阅览各部门在必要的时候，可随时向经理室借阅常备的交易往来客户资料，但各负责人以外的人如要借时，则必须经过业务部负责人批准才行。经理对于资料的保管要十分留意，避免污损、破损、失密、遗失等。第四条作成记录及订正（一）无论买或卖，对于开始有交易往来的公司,各负责者要在“交易开始调查书”里记入必要事项，并且取得单位主管的认可并禀报董事长。取得董事长的承认后，依照调查书，在业务部里将交易往来客户原簿作成，并在交易往来客户一览表里记入。（二）业务部应一年２次（２月、８月）定期对交易往来客户作调查，

3、如果有变化的时候，在交易往来客户原簿及交易往来一览表里记入、订正。（三）业务部对于有关交易往来客户的各种情况新变化要随时记入之。（四）交易往来客户如果解散或者是与本公司的交易关系解除的时候，业务部应该尽速将其从交易往来客户簿及交易往来客户一览表中除去，并将其交易往来客户原始资料分别保管之。第五条各负责者的联络各负责者对于担当交易的状况要经常注意，如果有变化的时候，要向业务部传达，经常保持交易往来客户原始资料及交易往来客户一览表的正确性。第六条不要资料的整理及处理交易解除后的资料要以“交易中止”或者“交易过去”的资料里分别放入并整理。完全失效的名簿，取得主

4、管经理的承认后将其处理掉。