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时间:2020-01-29
《酒店优秀员工推荐信.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、月度优秀员工推荐表提名:被提名者(姓名/员工号):被提名者所属部门:预订部推荐者(姓名/部门):提名理由(根据上述标准):**入职一年多以来,一直兢兢业业,在总机岗位上认真负责,工作中严于律己,认真负责,对待酒店内线,快速转接,做好各部门的接线员,对待客人,耐心倾听,快速详细记下对方要求,微笑着耐心的回答客人关于酒店的相关信息,让客人感受到宾至如归。平时更是虚心学习,努力提高自己的业务水平和专业技能,平时经常与同事交流客人的心得,以客人的角度思考,为更好的对客服务时刻准备着,对客服务,她总是力争做到最好,
2、在对客服务中多次受到客人的夸赞,夸赞她服务态度特别周贴心。有一次,一位客人来电想帮自己朋友的订房付费,但是客人没有办法到店支付,她主动问清客人电话意图后,及时添加客人微信,将酒店支付宝账号告知客人,又主动将账务信息与财务确认后备注至系统内,拍照后发给了客人,客人对这种想客人所想,及客人所及的周到的细微服务所折服,很是感动,所以客人用很满意的口吻在订房网站上肯定了我们的酒店:我们的服务非常人性化,对**的服务也给予了表扬与感谢,像日常的类似服务,她都可以细心的做好。**善于总结,对客的服务的工作做得越来越成
3、熟,而且有积极向上的工作态度,能积极向同事学习新的工作。我相信她在以后的工作中做得会更好。
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