某公司电费帐务班长行为规范考评表.doc

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1、上海市电力公司市区供电公司沪东供电分公司电费帐务班长行为规范考评表2004年11月行为规范（非班员类）评分标准被考核人姓名：栾蓓莉部门：市场营销部岗位：电费帐务班长考核人姓名：王鲭部门：市场营销部岗位：电费主管考核期限：评分等级评分项目1分2分3分4分5分工作量以下两项只要具有1项即成立：-正常情况下，当月完成工作量＜3分栏工作量的95%；-违反安全和文明要求的2项以下两项只要具有1项即成立：-正常情况下，3分栏工作量的95%≤当月完成工作量＜3分栏工作量的100%；-违反安全和文明要求1项正常情况下按时保质完成以下工作：——按时

2、完成大用户电费回收工作；——及时完成大用户出账工作；——在正常情况下，配合“部室”完成各项指标。在3分基础上，累计额外工作量达到3分栏工作内容的10%-20%在3分的基础上，累计额外工作量达到3分栏工作内容的20%以上完成工作及时性不能在规定时限内完成电费回收和账务出账工作的任务2次以上，或发生1次延误闭环或造成不良后果不能在规定的时限内完成电费回收和账务出账工作的任务1次，但未造成不良后果，或影响闭环在正常情况下，在规定的时限内完成电费回收和账务出账工作在3分基础上，能完成额外工作在4分基础上，能出色完成额外工作工作效果有效性存

3、在1项以上工作有投诉情况发生且造成严重损失存在1项工作有投诉情况发生，没造成不良后果做到公平、公正、公开，无投诉情况发生在3分基础上，工作得到部室领导的肯定在4分基础上，工作得到分公司领导的肯定工作态度工作拖拉，经常需督促；不服从工作安排，拒绝布置的额外工作不服从工作安排，对布置的额外工作消极拖延敬业爱岗，服从工作安排，能完成岗位工作且对布置的额外工作能积极主动地完成在3分的基础上，对本职工作能积极主动与主管交换意见，并被主管采纳和肯定在4分基础上，获得分公司先进荣誉称号工作中协调配合主动协调意识不强，缺乏与他人的有效沟通，使工作

4、无法开展正常情况下，与相关单位和部门协调不到位，影响工作2次及时与工作相关各单位和部门人员进行工作沟通，上下道工序配合及时在3分的基础上，与相关单位和部门有效地沟通协调，为前、后道工序提供一个良好的闭环环境在4分的基础上，与相关单位和部门进行有效地沟通协调，为前、后道工序提供一个良好的闭环环境被考核人签名：考核人签名：日期：