客户供应品管制程序表.doc

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1、名翔恿线股份有限公司客户供应品管制程序书文件编号MS-S2-0701制订日期：89年11月1日修订日期：年月日版次：A.0版页次第1页共3页一、目的为确保产品质量达到客户要求，对客户所提供之物料，加以验证、储存与防护。二、范围客户所提供之原物料或产品，均适用之。三、定义无流程图NYA打样足量/适用登录/检验移交提供/核对供应品管理时机N记录存查处置告知/联络Y异常保存/维护A名翔恿线股份有限公司客户供应品管制程序书文件编号MS-S2-0701制订日期：89年11月1日修订日期：年月日版次：A.0版页次第2页共3页四、权责单位

2、五、作业流程六、作业内容Who，When，Where，Howtodo，What七、参考文件八、应用窗体No流程客户营业所1供应品管理时机6.1供应品管理时机6.1.1当公司尚无生产之非规格品时，要求客户提供样本或国际色码给公司做为生产标准时。客户营业所2提供/核对6.2提供/核对6.2.1客户以货运、邮寄、亲自送达等方式，提供样本或国际色码给公司。6.2.2业务员或营业部助理，先核对公司色卡，确认无相近之颜色。营业部厂务部3移交6.3移交6.3.1各营业所之业务员或营业部助理，将客户所提供之样本或国际色码，以邮寄或由营业部相

3、关人员送达方式，移交给技术组主管。技术组4登录/检验6.4登录/检验6.4.1技术组主管将客户提供之样本，登录于〝客户供应品数量管制表〞(MS-S4-0701)如附件1。6.4.2技术组主管应依【配方管理程序书】(MS-P2-0502)及「物性检测作业标准书」(MS-P3-1102)之相关规定，检视样本之材质与规格。配方管理程序书(MS-P2-0502)物性检测作业标准书(MS-P3-1102)客户供应品数量管制表(MS-S4-0701)技术组5足量/适用6.5足量/适用6.5.1技术组主管判定客户所提供之样本，是否足够做上

4、述检验之用，若不足，回到流程2，请客户再次提供，若足量，则进入流程6，进行打样。技术组6打样6.6打样6.6.1打样员依【配方管理程序书】(MS-P2-0502)之相关规定，进行打样。配方管理程序书(MS-P2-0502)名翔恿线股份有限公司客户供应品管制程序书文件编号MS-S2-0701制订日期：89年11月1日修订日期：年月日版次：A.0版页次第3页共3页四、权责单位五、作业流程六、作业内容Who，When，Where，Howtodo，What七、参考文件八、应用窗体No流程技术组7保存/维护6.7保存/维护6.7.1技

5、术组主管将客户所提供之样本加以标示，以便日后归还，在尚未归还前，应置于客户样品柜妥善保管。6.7.2如客户并无要求归还该样本时，当色样经客户确认允收后，该样本即可丢弃，并于〝客户供应品数量管制表〞(MS-S4-0701)如附件1中，删除记录。技术组8异常6.8异常6.8.1技术组主管判定样本是否有异常，若有，进入流程9，告知客户，若无，则进入流程10，进行处置。技术组营业部9告知联络6.9告知联络6.9.1客户所提供之样本在色样未经客户确认允收之保存期间，如有损坏或或不足或不适用或遗失等情况，技术组主管应以电话联络各营业所相

6、关人员，告知客户。营业部10处置6.10处置6.10.1若需重新提供，营业所相关人员应联络客户，商谈样本重新提供事宜。6.10.2若不需重新提供，但必须归还时，营业所相关人员应联络客户，商谈样本归还事宜，并依本作业内容6.7.2之相关规定办理。6.10.3若不需重新提供也不须归还时，依本作业内容6.7.2之相关规定办理。技术组11记录存查6.11记录存查6.11.1由技术组主管依【质量记录管制程序书】(MS-M2-1601)之相关规定，汇集并保存所有之窗体记录并妥善保存。质量记录管制程序书(MS-M2-1601)