保安部工作标准及要求.doc

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1、保安部工作标准及要求 保安、车辆管理及消防管理 1、基本实行封闭式管理 2、保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉区域内的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责 3、结合区域特点，制订安全防范措施，物品出门实行凭证通行制度 4、进出车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行 5、区内停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐 6、室内停车场管理严格，出入有登记 7、非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁 8、危及人身安全处设有明显标志和防范措施 9、消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全，运行正常，完好无损

2、，可随时起用 10、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种问题 11、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人 12、订有突发火灾的应急方案，在明显处设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻 13、房屋装修报消防部门审批，对装修过程严格监管，装修完成后经消防部门验收合格 14、区内无火灾安全隐患，督促各用户与消防管理部门签订消防责任书 15、集体宿舍消防用电有严格的管理规定，室内电线、插座安装规范，无安全隐患 16、员工素质和形象 ○1、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油

3、、无破，损器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然 ○2、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感 ○3、每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位 ○4、站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距 ○5、熟记区域内各住户情况 ○6、认真填写、看好交接班记录内容并按要求完成 ○7、住户进出时，要主动“问好”、说“再见” ○8、当班期间，态度和蔼，笑容可掬，给人以亲切感和舒适感 ○9、不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外） ○10、熟练使用各种消防器材，掌握使用要领

4、○11、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧 ○12、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求 17、车辆管理具体要求 ○1、车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位 ○2、车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，尽快通知车主 ○3、停车场内无货物堆积、道路阻塞现象 ○4、停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物； ○5、停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物； ○6、停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%； ○7、辖区内交通事故年发生率

5、不超过2%，丢失事故发生率为0%； ○8、地下停车场光线明亮，能见度高 ○9、临时停放车辆收费率100%； ○10、每车位文字档案齐全、资料准确率100%； ○11、外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。