优秀店长8项管理能力训练.docx

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1、四、细节管理能力六、沟通能力《优秀店长8项管理技能修练》【课程背景】“店铺易开，店长难求”，这是广大经营者经营发展屮的一大困惑。当我们埋头在扩张市场，冋头却发现店铺的管理还停留在一个原始阶段，存在着诸多如：员工流失率高、账冃不清晰、团队不和谐、业绩下滑等管理混乱的一系列问题，究其原因，主要是因为没有一个合格的管理者…店长。而经营者自己管理水平、精力冇限，加z当地人才匮乏，所以这一问题一直在延续着，让经营者们陷入了两难境地：继续开店，却无人管理，血临亏损；而停止开店，市场会被竞品占有，恐遭淘态。因此，当务之急，对于我们经营者来说培养优秀

2、的店长，提升在职店长的专业管理技能，是当下首要重任。【课程特色】木课程是讲师与其管理团队通过终端实践、调研并与52位在职店长沟通、交流，最后再结合讲师10多年的终端管理经验及行业发展趋势酝酿而成，它罗列了店长在店铺工作管理用也是最重要的8项管理技能。讲师将运用通俗易懂的语言，生动的授课方式，让学员在身临其境教学中真真切切的体会并掌握这8项管理技能。【参训对象】资深店员、店长、督导、企业内训师、店铺经营者等【培训课时】2天（12小吋）【内容大纲】叵员工管理能力把好人员第一关…•招聘宝典人才也需要培育…•培育秘笈每个人都有优点•…知人善任

3、提升员工忠诚度•…留住人心关注细节…决定成败细节不是挑剔是负责完美服务重在“细节”关心员工从细节着眼不是你说什么员工就懂什么你不仅要会说而且还要会听不要因为面子问题去“争”我们目标是让员工“听”话八、团队建设能力要制定出大家认同的目标了解你们团中的每个角色团队的建设不是一朝一夕及时处理团队人员的冲突【鲍天顺老师介绍】国际连锁经营协会（大中华区）常务理事鞋服连锁品牌著名实战管理、指导专家鞋服连锁品牌10多年从业管理经验多家知名鞋服连锁企业常年培训、管理顾问国内多家服装报刊、营销杂志特约专栏专家行业内600多场次培训满意度高达96%以上【

4、服务客户】乔丹体育、七匹狼男装、森马服饰、美特斯邦威、东方骆驼服饰、TOMECO时尚女装、K&M时尚女装、阿瑟斯服饰、千仞岗羽绒服、交叉点服饰、伊韵儿服饰、康威体育、卡丹路服饰、喜得狼体育、卡丁童装、奇安达吋尚运动、Q-sport时尚运动、宝迪莱丝女装、百丽鞋业、蜘蛛王皮鞋【授课特点】丰富的实战经验既定着老师课程真实又贴切且对问题的剖析又一针见血，它去除了一切虚伪和浮华,关注重点，注重实操，不仅能够深入到问题的根源，提出切Z可行的解决方法，而能将枯燥的专业理论知识和技能转化为朴实无华、真实简单的案例，让学员一听既懂；加Z老师生动幽默的

5、言行，让学员在轻松的学习过程中去深思问题、解决问题，真正将培训做到学员所期望的“今听明用”的效果。【核心课程】《多店“羸”模式》《如何制定采购计划》《专卖体系建立与运用》《直营体系建立与运作》《空间管理打数据化陈列》《实战督导技能人全》《如何培育优秀的店长》《人才培养与梯队建设》《顾客疑异与投诉处理》《打造新时代品牌经销商》《如何提高员工士气》《专卖店人员高效管理》《终端数据多层次管理》《28小时塑造超级店长》《将VIP转换为业绩Z法宝》通过实战H主研发的经典核心课程:《我的业绩我做主一销售技巧实录》