王凯：科学有序调度提升服务水平确保人民群众安全温暖过冬.docx

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1、科学有序调度提升服务水平确保人民群众安全温暖过冬18日，市委书记王凯到部分热企和市供热监管服务平台调研，强调要强化安全意识，科学有序调度，不断提升供热服务水平，确保人民群众安全温暖过冬。今冬我市供热开栓面积为2.25亿平方米，较上个采暖期增加1400万平方米，整体供热能力略大于用热负荷，能基本满足供热保障需求。为确保供热质量，我市“十一”期间就开始了管网注水、冷运等准备工作，较往年提前了10天，并从13日起分6个批次“错峰开栓”，确保20日零时实现达标供热。供热好不好，最终要看群众是否满意。要进一步强化问题导向，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，聚焦群众反映集中的供热企业、

2、供热片区，抓好监督整改，切实解决好群众的合理诉求。要加强管理，综合运用现代信息技术和信用评价考核等手段，积极回应群众对更高质量供热服务的期待，努力做到让群众满意。具体工作层面：一要加强科学调度，坚持全市一盘棋，统筹协调、科学调控，在保障供热安全和质量的前提下，努力把污染降到最低。二要加强应急管理，进一步完善应急预案，强化应急抢修能力建设，不断增强供热等冬季城市运行保障能力。三要强化底线思维，始终把安全运行作为供热保障的头等大事来抓，严格落实责任，抓好督导检查，确保群众安全温暖过冬。