暑期服务业社会实践活动总结.doc

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1、暑期服务业社会实践活动总结　　　　盼望着盼望着暑假来了我踏上了暑期社会实践的队伍成为坚强连锁机构加盟店谷之源一名服务员开创了我的有一个第一次历史记录暑假社会实践　　　　正如事先了解的一样暑假外出打工是一件很辛苦的事情我们也不会像在家里一样事事顺意工作第一天我懵懵懂懂地去上班部长对我进行了简单的培训以及细节说明我所工作的队伍中也有和我一样是大学生当然还有比我小的高中生或者初中生这多少让我有一些安慰至少我不是孤独的一体很快我和工作伙伴熟悉了并且以极大的热枕投入到工作中遇到不懂的问题就向前辈学习对工作的流程也慢慢

2、熟悉起来　　　　我主要的工作是每天整理检查餐具是否摆放整齐打扫卫生盯枱摆枱撤枱每天工作九个小时分早中晚班三个班轮流倒我们的工资才五十元一天而一张罚单会让我们的工资付诸东流所以我们工作每天都小心翼翼的尽量不要犯错　　　　在这里我也终于体会到了餐饮业中服务员的辛苦服务员不仅仅受客人的气有时部长和老板施加的压力更会让我们感到委屈同时也让我明白了赚钱来之不易不要浪费父母给我们的血汗钱也为以后的道路提前规划了　　　　顾客是上帝是服务业的宗旨我们都要微笑面对每一人不能将个人情绪宣泄带到工作中来给客人造成不好的印象　　　

3、　但是我还是犯错了这一天客人也特别多而我一天都不在状态结果导致我在工作中把顾客的要求给理解错误虽然没有被老板客人责怪但是自己心里过意不去时候我对自己说不管工作有多累多辛苦千万别昏了头脑要保持最佳状态投入工作面对客人工作中也会遇到一些比较怪异的客人常常与你作对但是顾客是上帝我们也没有办法去抵抗　　　　虽然每天很机械化地工作经常会遇到无礼的客人但是我已经学会了把昨天的委屈和疲惫通通丢掉以新的面貌面对每一个明天　　　　通过这次当服务员的实践让我深深体会到前所未有过的辛酸但让我的信念更加坚定暑假我收获最大的是学会坚

4、持坚持做好每一件事坚持微笑怕辛苦也要坚持下去