PDCA循环79197.doc

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1、个人收集整理仅供参考学习PDCA循环圈1、什么是PDCA循环圈PDCA的概念是由美国质量管理专家戴明(W.E.Deming)提出的，又称为“戴明环”。是全面质量管理所应遵循的科学程序，全面质量管理活动的全部过程就是质量计划的制订和组织实现的过程，按照PDCA不停顿地周而复始地运转的。P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重

2、现，未解决的问题放到下一个PDCA圈。PDCA圈实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在管理中，PDCA圈得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此称PDCA圈是质量管理的基本方法。之所以称为PDCA圈，是因这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个轮回圈完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次回圈，其基本模型如图1所示。2、PDCA圈的特点a、大环带小环：如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循回圈，那么各个部门、小组还有各自小的PDCA循回圈，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个

3、运转的体系。b、阶梯式上升：PDCA圈不是在同一水平上，每循回一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循回图，又有了新的目标和内容，更上一层楼。图2表示了这个阶梯式上升的过程。c、管理方法的综合应用：PDCA圈应用以QC七手法为主的统计处理方法及工业工程（IE）中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。3、PDCA执行的步骤和方法阶段步骤主要方法P1、分析现状，找出问题推移图、直方图、管制图2、分析各种影响因素或原因特性要因图3、找出主要影响因素4、针对主要原因制定改善措施计划回答“5W1H”为什么制定该措

4、施(Why)?达到什么目标(What)?在何处执行(Where)?谁负责完成(Who)?什么时间完成?如何完成(How)?D5、执行、实施计划C6、检查计划执行结果推移图、直方图、管制图A7、总结成功经验，制定相应标准8、把未解决或新出现问题转入下一个PDCA循环个人收集整理仅供参考学习