LOL网吧特权常见问题及解决办法.doc

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1、LOL网吧特权常见问题及解决办法1）按照指导文档步骤部署后，所有客户机均出现感叹号，感叹号无法消失，无法绑定（重新绑定失败），无特权。解决办法：a)请检查客户机自启动后，qqwb_client.exe和secureidentifplugin.exe是否随客户机启动（如下图所示）。b)QQ网吧网关客户端务必要时时刻刻运行在服务器上，严禁关闭，严禁部署后卸载。2)按照文档部署后，部分客户机出现感叹号，无法绑定（重新绑定失败），无特权。a)请确认无法绑定的客户机能够访问QQ网吧程序所在的服务器，可使用ping命令测试（仅局域网访问，严禁跨公网访问）。1)按照文档部署后，全部客户

2、机绑定成功，但均无特权。a)请确认网关所绑定的外网IP地址是否与您的目前客户机查询的IP地址一致，不一致会没有特权。2)按照文档部署后，全部客户机绑定成功，感叹号消失，无特权。a)请先确认特权状态是否为开启状态，如下图所示：b)请确认服务器下发至客户机的安全控件件配置文件是否随安全控件下发，如下图所示：c)若网吧有多台服务器，请确认各台服务器所使用的安全控件（SecureIdentify.exe）与配置文件（Account.ini）使用的均为网关所在服务器部署原件，严禁从其它地方拷贝。5）已安装好安全控件并且获取特权后，出现特权时有时无的现象A．请确认本文开头所写进程是否

3、正常启动b）请检查客户机telnet网关是否通信c）请确认最近是否有更新、重启服务器系统，是否有更换过客户机硬件的情况，如有请选择无特权的MAC地址执行重新绑定特权操作，然后去重启对应客户机，等待网关MAC前的感叹号消失后，再登陆游戏查看特权，若没有，请及时联系特权负责人定位，切勿私自卸载QQ网关及安全控件。如果上述方法无效，请联系特权负责人详细定位6）请勿使用单独拷贝安全控件至客户机系统虚拟启动目录的方式进行控件开机自启动。因为这样的话后续QQ网吧网关更新安全控件后将无法自动同步到网吧客户机，可能会影响网吧特权的正常使用。