如何当好班组长心得总结体会.doc

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1、《如何当好班组长》心得体会通过学习李飞龙讲师的《如何当好班组长》课程，深刻的了解到班组长的管理水平在企业中的重要作用。班组长既是组织领导者，也是直接的生产者，一方面要上传下达，另一方面又要带领班组成员开展具体工作，从一定程度上来说班组长的素质和能力直接影响班组的生产水平。班组长作为班组的排头兵，肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，因而需要合理安排好班组成员的工作，协调好各种关系。通过学习这一课程，进一步了解到：如果班组长没有正确的人生观和价值观、没有强烈的事业心、高度的责任心和奉献精神将很难完成这些任务，也很难带领班组成员做好各项工作。另外，业务

2、能力的好坏、技术水平的高低将直接影响班组工作的质量，在班组管理中班组长不但要做到以理服人，还要做到以技服人，为此班组长必须加强学习。作为班组长应非常重视知识的更新积累，要充分利用一切机会加强业务知识和管理知识的学习，特别要对新知识的学习投入部分精力。当然，在加强业务知识学习的同时还要加强政治理论的学习，不断加强自身修养，提高自身的业务素质，树立正确的人生观和价值观。抓好班组安全生产目标管理的执行力度，落实生产责任制。虽然我带过很多的实习员工，但我却经常深入一线带着实习员工一起接电话，时常有人会问我作为一个实习员工的老师，这样有必要吗？要知道榜样的力量是无穷的，作为一名实习班

3、的组长，要想在工作中出成绩，要想得到新员工的拥护，自己必须与实习员工团结拼搏，同甘共苦，遇到困难自己必须身先士卒，当好模范和表率。大半年的带实习员工的工作经验告诉自己，一起与员工接电话、获取不同客户信息，一起娱乐，捕捉话务中心来话用户意图，研究营销方案。我认为这样做是非常必要的，一个好的班组长不能总坐在一边儿不了解情况而拍脑袋、瞎指挥。长期带实习员工使我能够及时准确地把握新员工动态，快速地做出正确的决策，同时自己在市场一线带头干，充分调动了实习员工的积极性和主动性，增强了团队的凝聚力和战斗力。当然不能本末倒置，要在切实履行好领导者职责的前提下。在已有的工作经验上，学习李飞龙

4、讲师的这一《如何当好班组长》的课程后，深入的体会到：要想打开班组生产工作局面，必须争得班组全体成员的信任。要达到这种境界，必须具备四个条件：一是诚实，诚实是基础。诚实需要班组长放下架子，认真开展工作调研，要让班组成员认为，你是来向他们学习的。心诚则灵，只有这样，才能学到生产的真本领。二是谦虚，谦虚是动力。谦虚不仅能赢得班组成员的好感，也是搞好工作的机会。如果认为员工这也不对，那也不行，指手画脚，不仅适得其反，有时还会遭冷遇，成为孤家寡人。当然，过分谦虚也是不对的，谦虚到了虚伪，反而被人瞧不起。三是好学，好学是关键。诚实也好，谦虚也罢，如果没有好学，也就没有了依托。好学不仅能

5、学到经验，而且还能处理好各种关系。同时，好学也使诚实、谦虚落到了实处，形成互动效应。四是投入，投入是保证。我个人而言，要想打开班组工作局面，必须与班组职工同甘共苦，把全身心放在班组，只有与班组成员融为一体，才能赢得职工的尊重，做到你中有我，我中有你。融为一体工作的最高境界五是抓好技术培训工作，积极开展岗位练兵活动，提高班组成员的业务能力和技术水平，同时提倡和鼓励自学成才。技术培训应结合工作实际进行，做到培训时间、培训内容、培训人员“三落实”，力求目的明确，效果显著，实现制度化、规范化，力戒流于形式。在这一课程中，李飞龙讲师讲到“作为一个管理者要用人，用好人”，我想也只有做到

6、以上所述才能让员工在工作中挖掘自己的所在潜能。最后，我想说的是，通过学习本课程，了解到，作为班组长，除了工作中的细节和上级下达的命令及时执行到位之外，还有一个更重要的前提，那就是工作的态度，态度决定一切！干任何工作，态度第一，没有正确的态度就没有事业成功的可能。超越自我无极限，人生最大的敌人就是自己，战胜自我，就战胜了一切。