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时间:2019-11-26
《门诊挂号收费室工作制度.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、门诊挂号收费室工作制度1.文明礼貌服务,态度和谐,有问必答,分科准确。2.按时上下班,不迟到早退,提前做好挂号的各项准备工作(挂号条、收据、病历、发票本等)。3.收费时做到唱收唱付,票、钱当面点清,防止差错及回找。4.开具财政部门监制的票据,票据打印清晰。开收收据保留存根复核和备查。5.收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总,做到钱帐相符,如有不符立即查找原因及时解决。钱帐相符后,按时交纳负责人结算,并储蓄到指定银行。除留存少量零钞外,不得留存大量现金。6.严格执行医药费用核对制度,凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录,并加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。
2、严格管好个人能负责的各项收据、现款,不得随意挪用或请室外人员接管。7.对老人、急症、重症、孕妇、婴幼儿优先挂号及优先办理有关结算。8.工作人员无特殊情况不擅自离开工作岗位,做到有事请假。9.值班期间,注意关好门窗,注意安全,不得让外人进入。10.保持收费室内外清洁卫生,做到室内、窗口无蛛网、积尘,保持电脑清洁,无污渍。定期开展大扫除活动。
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