年销售助理年度工作计划.doc

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1、年销售助理年度工作计划　　　　××年将会是我们公司发展道路上关键的一年公司将会面临更大的挑战和机遇在挑战与机遇并存的情况下按照发展中不忘稳健稳健中求发展小处着眼大处着手立足深圳扎根广东面向全国走向世界立足新起点开创新局面的企业发展战略文化我们将会以创新取胜以服务取胜以速度取胜在管理创新机制创新科技创新上发挥聪明才智销售部将从整体管理水平和销售业绩提升到一个新的高度　　　　现在将我××年销售助理工作的计划拟定为以下几个方面：　　　　一、日常工作的开展　　　　1、做好部门文件的接收、执行及存档工作销售部文件资料在相关部门的分发与签收且确保各类重要文件及资料准确与及时地流通起到沟通的及时

2、有效性;　　　　2、做好部门内部及与部门间的沟通协调处理日常中的各项工作如销售部内部的信息流通发现问题及时向上级反应提出解决方案其它相应问题跟各销售区域经理、业务助理及时取得联系并求得最终的结果关于客诉客退问题、客户来司考察、到期应收货项的核实等各类事件都应与相应的部门做好有效沟通保障日常工作的正常开展;　　　　3、每月定期汇总整理销售部销售相关的数据与图表保证内容的准确性与及时性方便上级及销售部全体人员能够清晰明确的看见每周/月/年的相应数据在业务员之间起到一个对比效应以不断提升自己的业绩与工作能力;　　　　4、与财务做好沟通定期与财务核对相关的销售数据且统计到期应收款并做好货款

3、的跟踪工作保障公司流动资金的回笼和正常运转　　　　5、收集竞争对手的信息上对方公司网站了解对方还可通过电话或业务员对其进行相应的了解另外上专门的工程网查询行业信息且协助市场部做好市场信息调查和反馈;　　　　6、及时做好部门的人才储备工作配合公司培养有工作经验、能力好的人才进行储备做好销售部的人力资源工作　　　　7、销售总监××年可能赴市场前线在公司时间较少所以我必须承担起销售部的日常工作的顺利开展使自己能对销售部内务事的独档一面在前期可能需要一定的时间进行合理的安排与调整分清轻重缓急遇到问题和重大事件及时跟销售总监沟通汇报　　　　二、做好服务工作　　　　在我的工作当中不免会与各个部

4、门或与各种不同性格的人打交道要时刻理性的对待任何一件事做到不情绪化即便对待不理性的人也应保持一颗积极的心态最终把工作做到位从自身角度出发服务可涉及三个方面：　　　　1、是对客户服务客户是上帝我们一定要服务维护好客户对于销售部有客户来访时跟各相关部门部沟通协调做好招待工作;　　　　2、是对销售部人员的服务与部门员工做好日常的沟通协调处理与它部门的沟通联系全力支持部门业务工作的开展;　　　　3、是对销售总监的服务协助销售总监做好助理应尽的义务与职责　　　　4、是对各部门与公司的服务　　　　三、协助商务部的各项工作开展　　　　销售部现根据××年的规划以及现有业务量的不断上升人力需求极大我

5、需兼商务组的管理工作协助销售部工作的顺利开展以达成××年的销售目标　　　　以下是个人对于商务组管理工作的几点想法：　　　　1、加强对商务助理的培训工作包括个人素质职业修养商务礼仪及专业知识等并进行演练和考核　　　　2、规范商务助理的工作职责加强监督管理力度把售前最主要的电话销售工作进行量化把售中与客户和区域经理的沟通协调工作配合扎实把售后的发货跟进和售后维护工作做到灵活应变把客户资料的归档整理规范模板定期检查漏洞　　　　3、加强商务助理的销售渠道管理及服务能力客户资源是全公司至关重要的资源要提高商务助理全面提供优质服务的基础上进一步体现个性化、多样化的服务　　　　4、要着重培养商务

6、助理的沟通技巧和工作中应急的协调能力力争多培养一些工作自觉积极能独挡一面的优秀商务助理　　　　5、要定期对每个的商务助理进行思想沟通了解她们的思想动态积极引导她们积极乐观的工作态度　　　　以上是我对××年的一些想法及设想可能还很不成熟希望领导指正展望未来我会更加踏实努力、认真负责的去对待每一件事用良好的心态去迎接新的任务和挑战与销售部的同仁一起创造更辉煌的明天　　　　我们××公司作为以营销为主的公司销售的好坏注定了整个公司的发展以及未来方向　　　　文员不是简单的往凳子上一坐听听电话发发文件就可以需要的是眼活手快、会写能跑因此今后我要加强这方面的锻炼与学习每次发过传真后过三五分钟都要

7、打电话跟本人确认她收到没有随时跟进客户的货出来没有什么时候发货到了没有这些教会了我做事做人都要有责任心对自己负责对公司负责对客户负责这样别人才能更信任你赵领导给我们讲过一个故事说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱他回来了说1块钱一斤老板问他土豆还有多少货啊豆角多少钱一斤啊?他答不上来了通过这个故事我就知道我的工作能力还差得远呢我要了解的永远不是个一个点而是一个面我要能举一反三的想到很多问题因为我的工作职责是助理所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全