怎样在企业管理中实现有效沟通.doc

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1、怎样在企业管理中实现有效沟通　　　　有效沟通就是传递和交流可靠性、准确性高的信息或思想的传递和交换的过程下面是yjbys小编为大家带来的关于怎样在企业管理中实现有效沟通的知识欢迎阅读　　　　步骤/方法　　　　一是明了有效沟通的重要性正确对待有效沟通领导者都十分重视计划、决策、组织而对沟通常有疏忽认为信息的上传下达有了组织系统就可以了对非正式沟通中的“小道消息”常常采取　　　　压制的态度这表明组织管理层没有从根本上对沟通给予足够的重视因此往往都达不到有效的沟通　　　　二是永远不要做不能实现的承诺要言出必行领导的

2、信息要前后保持一致领导者对自己做出的承诺要尽最大的努力把事情做到最好　　　　三是领导者要培养“听”的艺术对领导者来说“听”不是一件容易的事但又是有效沟通的关键要较好地“听”也就是要积极倾听大体上包括三个步骤：1、接收和捕捉信息即认真听取被沟通者的口头回答积极主动捕捉一切有用的信息包括各种语言信息与非语言信息2、正解处理信息即正确理解接收、捕捉到的信息及时做出判断或评价达到有效沟通3、记忆或做出反应即记忆有用信息并考虑对被沟通者的回答、特别是对其中有存疑的信息做出反应有效地听的过程也就是有效沟通的重要过程之一　

3、　　　四是创造一个相互信任、有利于有效沟通的小环境领导者不仅要获得下属的信任而且要得到上级和同僚们的信任他们必须明白信任不是人为的或从上掉下来的而是诚心诚意争取来的　　　　五是缩短沟通信息传递链拓宽有效沟通渠道保证信息的畅通无阻和完整性如减少组织机构重叠在利用正式沟通的同时开辟领导者的非正式沟通渠道以便于信息的传递和处理　　　　六是建立特别委员会定期加强上下级的沟通保证双向沟通有效的沟通应是自上而下与自下而上相结合的沟通通畅的沟通渠道是顺利实现有效沟通的保证包括鼓励和允许员工提出自己的问题　　　　它是组织管理

4、活动中最重要的组成部分领导与沟通密不可分有效的沟通意味着良好的管理成功的领导则要通过有效的沟通来实现领导者与被领导者之间的有效沟通是领导艺术的精髓著名管理学大师彼得.德鲁克就明确把有效沟通作为管理的一项基本职能无论是决策前的调研与论证还是计划的制定、工作的组织、人事的管理、部门间的协调与外界的交流都离不开沟通事实证明优秀的组织管理必然存在着有效的沟通