贷款电销话术开场白的实用技巧.doc

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1、贷款电销话术开场白的实用技巧　　　　话术又名说话的艺术以“察颜观色”“一物百拟”“用情至深”“行文诡辩”著称于世下面小编为大家分享贷款电销话术开场白的实用技巧希望对大家有所帮助！　　　　【开场话术】　　　　顾客：喂里?　　　　销售经理：您好打扰了我们是招银贷款平台请问您是否资金周转的需要?　　　　顾客：不需要　　　　销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在些时间段资金压力比较大一点……这样嘛你把我的号码存上后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！　　　　抱歉打扰了　　　　此时针对有需要的意向客户你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：

2、你好我是个人信用借款服务平台的XXX专做无需抵押担保贷款只需3个工作日左右地址：XXXX　　　　电话：XXXXX期待您的来电)　　　　【意向客户跟进话术】　　　　顾客：你们里的借款?　　　　销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的提供个人信用借款服务额度1xx万无需抵押担保无任何手续费用地点在***********请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?　　　　顾客：您们是正规公司?　　　　销售经理：请您放心我们是正规的个人借款服务平台不收取任何手续费用借款办理成功后会直接汇至您个人的银行账户上后期还款也是由银行代扣正规性您可以放心您可以在办理业务之前来我们公司考察一下这样我们可以互相了

3、解一下您也以放心　　　　【申请条件回复话术】　　　　顾客：需要什么条件才能办理?　　　　销售经理：所需条件：只要年龄在2260岁之间信用记录良好在本地有稳定的工作近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理　　　　顾客：我能办理?　　　　销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士因对您的个人情况不是很了解所以目前无法判断可以简单的问您几个问题　　　　　　　　请问您之前是否办过信用卡房贷车贷或者其他类型的银行贷款还款是否都准时呢有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)　　　　请问您现在所居住的房屋是自己的还是租

4、赁的?(自己的话房子是全产的还是按揭的产证是否办理了产证是以自己名义办理的还是爱人的名义?)(租赁的租赁合同还在水电费是自己交?)　　　　　　　　请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话每月您的储蓄卡上是否有大于　　　　2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢如果是股东在验资报告上股份占比是否达到20以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少公司对公账目每月大概进账有多少呢?)　　　　顾客：我如果要办的话需要准备些材料呢?　　　　销售经理：所需材料：根据对

5、您基本情况的了解您大概需要XXXX材料只需相关材料的复印件稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您　　　　如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话我会尽量配合您这样可以节约您的时间让您的尽量一次性将材料准备齐全　　　　【审批额度话术】　　　　顾客：我能办多大额度?　　　　销售经理：额度：您的额度和您的信用状况负责情况以及相应的财力证明都有很大的关系目前我对您个人情况之有大概的了解具体细节还需要从您后期提供的书面材料上才能体现　　　　顾客：批的少我就不要了低于XX万　　　　我就不办了?　　　　销售经理：降低客户期望值：在没有最终审批出来我不能承诺您一定能达到什么样的额度

6、这样是很不负责任的也是不实际的我非常期望能够达到您期望的额度但不论额度多少都是我们公司对您资质的认可都是一个合作的开始多一个融资的方式总没有坏处的也许您后期可能不止一次需要资金周转那么如果是我们老客户的话不论金额还有总费用都会做对您更有利的调整　　　　【利息问题话术】　　　　顾客：你们家利息多少能借多久还款还?　　　　销售经理：我们综合金融费用是xx,无任何其他附加费用我们的期限是xxx个月我们还款方式和房屋按揭还款一样的等额本息的　　　　顾客：您们家的利息这么高　　　　销售经理：信用借款都有承担额外风险的金融服务费用的即使一些平台刚开始表示收费很低后期可能会增加其他的费用整体来说信用贷款类的

7、综合费用大体是差不多的　　　　顾客：我借款的话利息在多少呢?　　　　销售经理：如果是一般工作单位或者公司法人在xx之间的因每个人的信用状况和资产负债有所不同还有我们电话回访核实信息也是有所影响的所有只能在我们成功审批过后我才确切的告诉您　　　　【时效性话术】　　　　顾客：那确定多久才能办成功呢?　　　　销售经理：您的材料齐全后需要35个工作日可以出结果如果遇到周六周日可能会顺延2天时间建议您在您需