DM单页发行管理规范.doc

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1、乐友DM单（海报）发行制度一、DM单（海报）概述DM单属于平面广告的一种，它是公司对外宣传的重要手段之一。在整体广告投放屮DM单占有相当大的比重，同吋，DM单已成为了报纸、电台、电视等广告投放形式的有力补充。DM单类型1、大型促销活动。如开业、重大节庆日（五一、十一、品类促销等）2、信息告知类。例如：新店/新开城市乐友形象宣传、会员服务信息等3、其它特殊情况，如阻击竞争对手DM单规格1、尺寸：210mm*285mm（单页）；420mni*285mm（折页、多页宣传册）。2、颜色：4色（彩色）方式。

2、3、纸张：彩色80G轻涂纸4、式样：单页，折页二、发行对象1、孕妇2、0-3岁儿童家长3、20-40岁育龄妇女。三、DM单发行方式：1、媒体夹带2、报亭夹报3、指定投递4、物流夹带5、散发（户外派发）目前乐友DM单主要的发行方式是散发，即直营店派发发和发行公司派发；另一种发行方式是物流夹带，但是物流夹带的:&比较小。四、发行渠道1、门店发放2、投递公司发放3、物流夹带各渠道发行量占比发放渠道发行量占比直营店发放69%社区、映院派发29%B2C物流夹带5%五、DM单发放具体操作1、制定发行计划制定直

3、营店发放计划和发行团队发行计划；发放地点选择：要根据具体活动而定（活动范围、时间、内容），门店周边的投放地点要选择店周边3公里内的社区商超（包括竞争对手店面周边）诊所等冃标人群聚集地，如：十字路口、周边小区、商超周边等，尽可能对竞争对手的客源进行截流，同时发放人员要向FI标人群简单介绍主要促销活动及门店位置，使其成为潜在顾客。2、发放前准备发行公司的确定，发放协议签订等分公司市场部必须与其签订正规的“投递合同”，此合同作为后期投递费用报销的重要依据。派发人员的确定直营店派发人员的确定和发行团队派发

4、人员的确定。发行员培训发放前进行派发员培训：培训山各分公司市场部牵头，并选择出专门人员作为该次DM发放活动的总负责人，即培训讲师。培训内容：a、礼仪方面投递人员要注意礼貌、礼仪；b、DM单内容;c、强调纪律和团队合作意识；d、强调活动过程中相关负责人耍不时地进行抽查；e、具体发放时间、地点。直营店发放人员由门店店长提供名单，并提供相应人员的联系方式。培训开始前，培训讲帅要将上述相关信息进行整理，并根据人员的具体数量分成若干小组，并选择出小组负责人，每个小组以不超过10人为宜，做成表格，复卬后下发到

5、各组长，以方便联系和检查。发行团队发放人员培训由发行公司进行，分公司市场部提供培训资料。DM单配送跟进3、发放实施A、门店发放DM单到店后，店长作为第一责任人安排相关人员按照在营店发行计划进行发放，同时安排店内相关人员进行现场检查，并做好发放情况的登记工作详见附件《门店发行登记记录表》。对于虚假上报发放情况，除追究直接发放人员的责任外，同时追究第一责任人店长的管理责任。B、发行公司发放发行公司按照发行计划安排发行员按要求进行发放。发放的监控要求：发行公司到制定门店领収海报，门店做好背记，并留下派发

6、员的姓名电话，便检查；发行公司如果发放2・3天，门店之少检查一•天，在检查中拍下发放照片提供给分公司市场部发行人员。发行公司在发放结束后反馈发放的操作情况，内容包括发放人员详细情况如发放地点、数虽、发行员姓名及其他相关证明等，此详单必须加盖投递公司的公帝，提供给分公司市场部作为后期分公司市场部报销发放费的重要依据。六、发放检査与监控1、店外发放的检查：A、市场部由专人负责各发放点的检查及指导；B、各店长按市场部制定的发行计划安排员工到派发地点监督发放情况，包括对肓营店和派发团队人员的检査。2、检查

7、内容：A、派发人员是否按时到指定的地点派发；B、是否派发给指定的忖标对象；C、是否派发完规定的数量；3、检查反馈：检查人员按要求填写检查情况汇总表（见附表）店长按规定每周三、五把检杳汇总农反馈给分公司市场部。七、DM单发行总结分析1、対各发行渠道、发行方式及发行周期的分析，为下次发行提供指导和建议。2、竞争对手发行情况的分析。3、发行后的效果评估：A、订单量增长对比分析分析每档海报发放前后订单增长对比，为下档海报制作、发行提供参考。B、各渠道新会员增长分析分析每档海报发放前后新增会员竝增长对比，为

8、下档海报制作、发行提供参考。