app注册登录及优化流程

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1、App注册登录及优化流程导语移动互联网时代，用户获取App的途径更加便捷，成本更加低廉。正是如此，用户流失的几率也越来越大，而「注册/登录」作为使用App的第一个环节，又有哪些在设计层面可以注意的地方呢？首先，要了解App的属性和分类站在「注册/登录」必要性的角度上，可以将App大致分为三类：1.无须注册登录——也就是没有账号体系。主要是一些工具类应用，如：天气、计算器、手电筒等；2.非强制登录——无须登录可以使用部分功能，特定功能须登录。主要是一些资讯、生活、购物类应用，如：网易新闻、网易云音乐、蝉游记等；3.强制登录——须登录后才能开始使用App。主要是

2、一些社交类应用，如：微信、QQ、陌陌等；除去社交类应用，大部分应该都可以划分到第2类应用。此时我们要明白注册帐号的目的是要记录用户的行为内容，基于此来提供更加个性化的服务（如音乐推荐），或是基于该帐号的操作作为其行为的凭据（如购物记录）。所以要切记「注册/登录」不应该成为新用户体验App的一个阻碍，要保障用户能够快速便捷的体验到App的基本功能，在涉及分享、收藏等操作时再提醒用户注册或登录，这种引导性登录不仅有更好的用户体验，也能提高产品转化率。同时，我们也要认识到账号体系的重要性。有助于形成固定的用户群体甚至是粉丝文化；同时在用户行为统计上能够展开多层面的

3、分析，可以用来指导产品设计；另外用户相关数据的积累更是运营类App至关重要的环节，比如用户的积分、收藏、优惠券、照片等内容，都是保证用户粘性、产品持续繁荣的宝贵资源。那么，账号体系又有哪些讲究呢？目前「注册/登录」方式主要分为两大类：自建用户体系、第三方账号。自建用户体系，是自己控制和维护用户的相关信息，不仅对于找回密码或发送消息都有一定的方便性，并且对账号和相关数据的控制更具主动性。支付理财类应用比较偏向自建用户体系，因为对于此类应用，用户账户数据是至关重要的信息。第三方账号，一般会通过微信、微博、豆瓣等第三方常用社交账号登录，不仅仅能够快捷方便的登录体验

4、产品，同时方便后续通过社交账号对App进行分享宣传推广。照片资讯类应用比较偏向第三方账号，甚至有些应用直接不提供自建账号功能。下边，主要讲一下自建用户体系，注册登录常见的3种方式：1.注册和登录统一，通过手机号验证码快速注册或登录。（App举例：典典养车）优点有：注册时无须复杂的流程，能够快速进入应用；登录时无须记住密码；手机号保证了账号的安全性，以及账号的身份认证，恶意注册的几率大大降低，提高了用户的质量。缺点有：多平台登录会相对比较麻烦；每次都需要通过短信验证码登录，无形中给登录操作带来一定门槛。2.注册和登录是分开的，通过手机号/邮箱注册或通过账号名（

5、手机号/邮箱/用户名/ID）和密码登录。（App举例：豆瓣、京东、饿了么）优点有：拥有账号密码体系，多平台登录体验更好；无须验证码登录门槛相对较低缺点有：注册流程的繁琐容易受到用户的厌烦，增大了流失率3.将前两种方式结合起来，用户可以自主选择登录方式。（App举例：美团外卖）优点有：集成了前两种方式的优点缺点有：提供方式比较多，带来用户选择成本的提高接下来，注册流程有些地方可以优化呢？1.PC端采用邮箱注册链接的方式，确实增加了用户注册的操作流程，但这背后不是没有原因。有些网站就是依赖于与用户的邮箱互动而运作的，比如globaltestmarket，对它而言

6、，邮箱的真实性与有效性非常重要，这中间的矛盾如何解决？2.在手机设置密码环节也有两点：（1）你较为倾向单密码明文输入的方式，是因为你使用手机的场景大多比较私密，可你这样的用户比例又是多少？说不定你只属于极少部分的用户（2）对于显示密码强度这一点，不同的App要求不同。有些App对账户的安全性要求极高，对于这些App而言，显示密码强度是有必要的；但还有另一些App对个人账户的安全性要求没那么高，只是需要这个账户来储存数据而已，那么这样一些账户如果非要显示密码强度的话，会使用户在操作中产生困扰，得不偿失。品向科技总结1. 要先考虑清楚账号的必要性，工具类应用大多

7、情况无须账号即可使用2.结合自身App类型特点，考虑是自建账号体系or采用哪些第三方账号or两者均提供3.是否有很强的必要在打开应用时就强制登录？若非必须可以在使用收藏、评论等特殊功能时才提示登录，会带来更好的用户体验、提高转化率4.衡量注册登录统一（手机验证码快速登录）、注册登录分开两种方式的利弊，或两种方式均提供给用户5.App端通常采用手机号注册方式，方便快捷；请慎重使用邮箱注册方式，若必须请尽量降低过程的冗余6.注册过程要尽可能简化，流程清晰明确，不要给用户带来认知上的困难7.可考虑单密码明文设计，并显示密码要求，进一步提升用户体验设计