企业经营外部环境分析方法

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1、企业经营外部环境分析（1）PEST分析P是政治因素：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。具体的影响因素主要有：①企业和政府之间的关系②环境保护法　③外交状况④产业政策　⑤专利法　⑥政府财政支出⑦政府换届。　　⑧政府预算　⑨政府其他法规　　对企业战略有重要意义的政治和法律变量有：①政府管制　②特种关税　③专利数量　④政府采购规模和政策　⑤进出口限制　⑥税法的修改　　⑦专利法的修改　⑧劳动保护法的修改　⑨公司法和合同法的修改　　⑩财政与货币政策。E是经济因素：是指一个国家的经济制度、经济结构、产业

2、布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。构成经济环境的关键要素包括GDP的变化发展趋势、利率水平、通货膨胀程度及趋势、失业率、居民可支配收入水平、汇率水平、能源供给成本、市场机制的完善程度、市场需求状况等等。企业应重视的经济变量如下：1、经济形态　2、可支配收入水平　3、利率规模经济　4、消费模式　5、政府预算赤字　6、劳动生产率水平　7、股票市场趋势　8、地区之间的收入和消费习惯差别　9、劳动力及资本输出　10、财政政策　11、贷款的难易程度　12、居民的消费倾向　13、通货膨胀率　14、货币市场模式　15、国民生产

3、总值变化趋势　16、就业状况　17、汇率　18、价格变动　19、税率　20、货币政策S是社会因素：是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。　值得企业注意的社会文化因素如下：1、企业或行业的特殊利益集团　2、对政府的信任程度　3、对退休的态度　4、社会责任感　5、对经商的态度　6、对售后服务的态度　7、生活方式　8、公众道德观念　9、对环境污染的态度　10、收入差距　11、购买习惯　12、对休闲的态度T是技术因素：技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新

4、材料的出现和发展趋势以及应用背景。（2）行业分析（五力模型）1、供应商的讨价还价能力2、购买者的讨价还价能力3、潜在竞争者进入的能力4、替代品的替代能力5、行业内竞争者现在的竞争能力（3）竞争对手分析：通过了解竞争对手的信息，获知竞争对手的发展策略以及行动，以作出最适当的应对。内容：1、竞争对手的各期目标和战略　2、经营状况和财务状况分析　3、技术经济实力分析4、领导者和管理者背景分析（4）消费者（或目标市场顾客）行为分析内容：消费者心理活动分析，消费者个性心理特征分析，消费者需要、动机与购买行为关系，消费者的学习与行为，消费者

5、购买决策，消费者态度与消费行为，外部环境与消费行为，群体的消费心理与消费行为，口碑传播、流行与创新扩散，购物环境与消费心理。