ERP项目业务咨询问卷.doc

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1、ERP项目业务咨询问卷目录1.企业基本状况调研2.库存管理状况调研3.产品结构(BOM)管理状况调研4.采购管理状况调研5.销售订单管理状况调研6.人事管理状况调研7.客户关系管理状况调研8.协同办公管理状况调研1．企业基本状况调研：访问对象：行政部门、IT部门或企管部门部门领导姓名职务联系人名职责联系电话E-mailNO问题答案1.可否介绍贵公司的组织架构情况？2.贵企业的企业性质。3.贵企业的主要经营范围及主要产品系列是哪些？4.企业的生产类型：商业流程式离散式混合式其它5.企业所属行业：化工、家电、电子、机械、纺织、医药、其它6.企业的特点：生产、商务、物流7

2、企业内部软、硬件环境配置。企业内部局域网网络设置。企业内部目前有多少台工作站。8有多少个用户将用ERP系统。9目前贵公司电脑上装有哪一种数据库。2．库存管理状况调研访问对象：仓库,财务,采购部门领导姓名职务联系人名职责联系电话E-mailNO问题答案1.请描述贵企业库存物料编码原则。如为集团公司，是否全集团统一编码？2.请描述贵企业库存管理的组织结构及实际的地理库位，仓库种类（成品、半成品、备品、原料、待检验仓、设备、报废库等）。3.是否按仓库货位进行管理？4.请描述贵公司的物料分类及项目数量？是否可对同一物料进行多种分类？（如:同一物料在采购部门和库存部门可能分类

3、不同）。5.是否有物料的查询别名？6.是否采用物料的批号控制管理？—如是，解释何时生成，如何使用？—如是，是否按物料的货架生命期进行管理？7.是否采用物料的版本号控制管理？8.是否采用物料的系列号控制管理？—何时决定系列号，何时产生并赋予物料？9.是否对存货采用ABC分析方法进行管理？通常分类依据是什么？10.请描述物料盘点方式及盘点差异处理。—企业库存盘点方式：□定期盘存制□月盘点—目前，不同类型物料数量准确度？—全面盘点，是否要停止生产线？11.请罗列贵公司物料处理业务种类并提供相应单据样张。—采购收货单；—采购退货单；—生产领料单；—生产退料单(含生产不良与来

4、料不良)—生产补料单；—加工领料单；—加工补料单；—加工退料单；—其它出入库(低值易耗品,其它非生产用品)；—移库；—销售发货；—销售退货。12.物料转移如何处理？库存数量是否允许有负库存情况？13.贵企业采用何种存货（物料）成本计价方法。企业的库存金额计算方式：标准成本加权平均移动平均先进先出其它。14.企业如何制定库存（物料）的补充计划？（是否采用如最大最小、订货点等）仓库库存管理中是否经常用到“安全库存”，及如何理解它？15.是否使用条码技术？是否应用条码扫描？16.请提供目前仓库部门使用的报表样张，还希望获得哪些报表和数据。17..企业目前库存管理的难点及瓶

5、颈：----库存积压和资金占用情况严重，难于控制----库存物料多，工作量大，管理繁琐，容易出错----库存帐数量不准,不能及时、准确反映实际库存情况----不同料品的采购单位、库存单位、销售单位是否相同3．产品结构（BOM）及工艺路线（Routing）管理状况调研访问对象：工程,工艺部门部门领导姓名职务联系人名职责联系电话E-mailNO问题答案1.物料编码由哪个部门负责维护？2.贵企业BOM如何分类并请解释分类含义如：有无标准BOM，计划BOM，模型BOM，可选配BOM之分？3.1)目前公司管理的料品（成品、半成品、物料）有多少种：□200种以内□200-800

6、种□800-1500种□1500种以上；2)BOM有多少个：□50个以内□50-100个□100个以上；3)目前BOM最大有多少层：□5层以内□5-10层□10层以上；4)产品开发的过程和流程：□样品→试样→正式BOM□样品→正式BOM□试样→正式BOM□其它；5)技术部门管理的难点和颈：□产品更新太快，物料经常变动比较大；□阶层多，物料多，制作起来比较复杂；□制作不规范，标准不统一；□其它；4.用于生产的BOM和工艺路线的准确率如何？5.是否有BOM的多版本问题？6.是否有BOM结构比较的需要？7.是否有替代BOM及BOM组件的替代需求？□有□没有。8.是否有工程

7、BOM？9.是否需要对BOM进行单层/多层的正查，反查？10..如何对工艺路线进行定义、管理？11.如何在工艺路线中反映工、费的消耗结构？12.是否在工艺路线中反映部门或工作中心？13.如何核定资源（料、工、费）的消耗标准？14.请描述贵企业的生产班次及每班时间？15.如何定义标准工序？16.如何确定成本计算比例17.如何定义，使用替代（备用）工艺路线？18.生产过程中的期量标准如：制造提前期、固定提前期、可变提前期等如何确定？19.如何管理并维护工程变更数据：—版本；—生效控制；—限制；—变更申请；—专门组织负责；—仅发生于设计研发部门，或也产生于客户退货等原