年度服装销售的工作总结

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1、年度服装销售的工作总结　　　　时间飞逝转眼间又是一个年头回首去年年这一个年头可以跟自己稍微安心的说句这一年没有是一个收获颇多让自己感觉较为踏实的一年　　　　去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭还是在自己喜欢的营运部门工作虽然不是新毕业的大学生毅然还是有种好奇和忐忑因为毕竟是第一次做内衣方面的带着一颗学习和进步的心开始了这一年的生活今天回首一年来的风风雨雨有紧张有感慨更多的是喜悦如果让我总结这一年的收获和进步是闯四关　　　　第一关面对问题要冷静而不应该急躁先要分析原因再提出解决方案在刚进营运部时在打

2、造教练店我和彭吉负责打造内江交通路店有一次在我们中午12点多达到门店后前面的架子已经空了许多却无人补货而店长此时不在店里其他的人都在聊天我（表情有点不高兴）就比较着急直接叫了导购和我一起把货补了而当时差点发火当时多亏彭吉把我拉住叫到了店外和我沟通告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因然后我们该来做店长回来后我们了解到首先是因为职责分工不明确大家不知道自己的工作职责再者是因为店里只有店长其余的都是导购如果店长不在没有统一管理此后我们做了各岗位的工作职责范围以及晋升标准等下个礼拜再来时这种情况就没有

3、发生了　　　　第二关：学会了与人沟通我是一个北方人在以前说话比较直接常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受没有达到预期的效果在来到七色纺后经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习我学会了简单的与人沟通的技巧首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容其次知道其性格选根据性格选择你要沟通的地点和时间最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气　　　　第三关：授之以渔而非授之以鱼在8月份开始有陈列小组陈列后我一直埋头去工作而没有把我所知道的教给我的同事导致在他来了三个多月后我还是得在他独立

4、工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析反思后我想我应该要把我会的东西教给他们这时我就尝试着放手去让他做一些事情让他承担起一些责任而不是像以前一样庇护着对新来的员工我会先做好学习计划以及实践的内容让他们明确知道自己的学习计划和目的真正做到授之以渔而非授之以鱼　　　　第四关：宏观把握问题的能力最后要说的是通过近一年的学习总结自己认为首先要从宏观上去把握事情从这些所有的每一步都要想好脑子里面有一个总体的框架一定要把每一个点做好在推动一项工作的时候我总会去想一下如何来做什么时候做谁来做通过怎样的方式来

5、做会达到什么预期的效果如果错误该来改正等等让自己心思变得缜密换一个角度和高度来思维　　　　最后希望在新的一年里自己以全新的面貌来迎接新的挑战希望自己能够跟同事们共同努力加油！　　　　齐心协力努力把工作做得更好