2019年公司副总年终述职报告

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1、公司副总年终述职报告　　　　述职报告是对自己一年工作的总结，为大家搜集了2篇关于公司副总的年终述职报告范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!　　　　尊敬的各位嘉宾、领导：　　　　大家晚上好!　　　　首先，感谢在场的各位嘉宾，谢谢你们百忙之中莅临参加本次晋星会。其次;感谢刘董事长和温总，谢谢你们一直以来对我工作的信任和指导;最后，感谢各位同事，谢谢你们对我工作的支持和帮助。　　　　自XX年5月28日担任晚报店执行总经理以来，我紧紧围绕公司发展目标和自身岗位职责开展工作;以“五星级家园、六星级服务、七星级技术”为指导方向;在总公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我店各项工作稳步

2、开展，并得到顾客的一致好评;公司品牌的社会美誉度和知名度明显提升。回顾前期工作，我店较为突出的工作主要在团队管理、人事管理、文化建设等几个方面。　　　　一、团队管理：我店各岗位分工明确，人员配置充足，员工心态积极稳定，士气高昂，通过大家齐心协力，我店业绩也一路攀升，截止至本月，月平均点数已达到320点/天。其中在3月连续2次刷新本店业绩纪录，最高点数达到404.5个点(同天超过了喜乐店点数)。　　　　二、人事管理：我店一直注重班组建设和基层干部的培养工作，本次输送6名储备干部至公司参加培训和甄选。合格率为100%(现1名在喜乐地任楼面经理，4人在和庄店任管理岗位，1人留任本店技术老师)　　　

3、　三、文化建设：我店以公司“善待员工”和“为员工创造幸福生活”的管理理念为指导方向，以解决员工最需要的问题，提升员工生活品质为切入点。先后开展了对员工员工工作和生活需求有实际帮助的活动。比如：“员工家属房”、“员工减压室”、“员工阅览室”、“宿舍文化节”和“小吃内部价”等。　　　　在我看来，成绩只代表门店过去，只能作为自己一个更高的起点和一种更大的责任。　　　　深刻总结过去工作，自己的主要不足为思想惰性和缺乏高度完善意识。在工作中的体现为：　　　　一、技术管理：因为错误考虑到自身不是技术行家，所以对技术经理过度的依赖和信赖。导致公司的技术制度不能以最好的效果在在门店执行。　　　　二、客服管理

4、：在公司没有相关客服管理经理的前提下，自己作为一名公司总经理助理不能主动承担，协助总公司率先完善客服管理模式和制度。　　　　三、现场管理：门店现场运营出现的问题，有解决意识，但没有上升到公司的高度去进行完善，没有原有的钻劲和协作习惯。　　　　作为一名门店执行总经理，同时兼任公司总经理助理，我深知自己岗位重要，责任重大。针对自己的不足，结合《公司XX年10大工作事项》和门店业绩指标及现阶段工作，我现对本岗位下季度重点工作(下季度整体定位为“完善月”)做如下计划：　　　　一、完善文化建设(家属联谊会)　　　　1、做好家属联谊会的前期宣传工作，保证会议效果和员工参与的积极性。　　　　2、做好家属联

5、谊会开展的方案：保证方案的合理性和可操作性。　　　　3、做好家属联谊会的承办和后期宣传工作：保证会议效果的持续性。　　　　二、完善标准和检查(培训体系和质检体系)　　　　1、体系出台前期：积极做好案例收集。　　　　2、体系出台中期：积极参与体系的编写和讨论。　　　　3、体系出台后期：积极试点，并做好体系的完善和修改工作。　　　　三、完善门店客服管理模式和制度　　　　1、对现有客服经理和客服专员进行岗位分工。(客服经理负责对外客户开发管理模式的试点，客服专员负责对内客户管理模式的试点)　　　　2、6月底出具门店客服管理模式和制度交公司审核。　　　　四、协助和庄店的开业　　　　1、提供人员支持：

6、储备技术人员不少于15人，前厅人员不少于5人。　　　　2、提供业务指导：实行管理岗位一帮一，为和庄店的管理人员提供业务帮助。　　　　3、协助营销活动：主要利于门店平台和员工资源做好推广和宣传。　　　　星级只是一种头衔，不管本次晋星是否成功，我都将不断加强自身学习，不断完善门店日常管理工作。将无为晚报店带上一新的高度，不辜负总公司的重托和全体员工的信任。　　　　各位领导，同志们：　　　　20XX年，在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己20XX年工作情况向领导和同志们做

7、如下汇报，如有不当，请批评指正：　　　　一、认真学习，提高思想道德品质(德)　　　　我认真学习小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等党的理论和十八大精神，认真学习中华民族优秀传统文化和社会主义核心价值体系，认真学习公司的工作精神和工作纪律，加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，保持政治上的清醒和坚定，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，服从领导，团结同志，始终坚持敬业之德、求真之德、实干之德