2019年加气员的述职报告

2019年加气员的述职报告

ID:48264655

大小:83.70 KB

页数:8页

时间:2019-12-04

2019年加气员的述职报告_第1页
2019年加气员的述职报告_第2页
2019年加气员的述职报告_第3页
2019年加气员的述职报告_第4页
2019年加气员的述职报告_第5页
资源描述:

《2019年加气员的述职报告》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

1、加气员的述职报告    加气员的述职报告一    尊敬的各位领导、同事们:    大家好!    xxxxx年已走过一半的征程,在公司的正确领导下,紧紧围绕公司工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,尽心,尽力,尽责完成每一项工作任务。盘点自己的工作,有得有失,纵整体工作,也有不尽人意之处,下面我把这半年多各方面工作汇报一下:    一、营业情况    xxxxx年以来,面对竞争加剧的复杂市场环境,作为站长,我带领加气站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标,积极开展全员销售竞赛活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,想方设法

2、增销量,巩固大客户,稳定老客户。我先后与领导小组及员工进行座谈,发动员工想办法出主意,增加销量。在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加气顾客,通过社会关系就近寻找客源,另外由站长与副站长负责寻找客户。成效比较理想,先后抓住了几个驾校的长期合作。积极贯彻公司关于大力开展ic卡宣传的决定,全站进行了战前动员,全站人员统一思想、统一认识,大家决心通过优质的服务,大力度的促销活动,进一步留住老客户,吸引新客户,把公司给加气站的资源利用好,并转化为加气站的实际成果。从xxxxx年xx月xx日至今共完成ic卡销售xxx张。    经过不断的市

3、场开拓,以及优质高效服务的持续跟进,我站在xx东北部市场具有一定的影响力,拥有稳定的公交客户xxx路,xx路,长期稳定的其它加气车辆xxx辆左右。自xxxx年xx月分至xx月底,我站总售气量约为xxxxxxxx方。完成上半年任务约xx%。现金及时回收率xxx%。前六个月任务完成不好,有以下几点原因:    1、xxx路站位于xxx路中段,xxx路前后共有x个气站,我站位    于正中间,竞争比较激烈的同时过往车辆较少。    2、员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。    3、我虽然去主动开发市场,但缺少了锲而不舍的任性。

4、    在下半年,我们将努力抓住一切资源,开阔思想寻找客户,尽量完成任务。    二、加气站管理    我在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。为方便员工的日常生活,公司为我站添置了电暖器和空调,解决了员工夏天和冬季营业室温度低的问题,让员工确实感受到了公司对我们的关怀。    为提高员工的凝聚力,每逢节假日就组织员工集体会餐,在员工生日是给员工买个蛋糕,尤其是建立员工食堂以后,想尽一切办法改善员工生活,让员工吃饱、吃好。    狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握“十三步曲

5、”,学习规范化服务标准,用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客,让广大顾客感觉到在中曼加加站消费放心、舒心。    三、安全管理    安全生产是公司生存发展的前提,安全永远是第一位的。我带领员工每周组织安全学习,强化员工安全意识。同时,组织员工开展事故预想,查找挖掘未遂事件,增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合加气站实际情况,细化加气站安全纪律和规定,在加气站日查、周查、月查中仔细检查,不走过场,不留死角。严格执行资金油品管理制度,加大检查力度,及时开展隐患治理,完善应急预案,组织员工开展预案推演,提高了员工

6、安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。    根据公司要求,分别与员工签订安全承诺书。明确加气站与安全责任的关系,方便了安全管理。强化安全管理工作,消除事故隐患。    四、设备管理    本人本着重保养、重维护、维修早处理的原则,通过对班长的培训,每日进行设备检查,做到了早发现,早解决。基本保证了加气站设备全年运行正常,在维修队的大力配合下,基本做到了加气站的设备完好。    不足之处:    1.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。    2.员工规范服务意识还有待提高。    3.设施

7、、设备的维护和保养工作还做的不到位。    4.由于我站是个老站,设备设施有些陈旧以及前期站内没水,卫生做的不是很到位。下半年的工作思路:    1.加强对老客户的走访和稳定工作的同时,积极做到“走出去、请进来”,对周围潜在客户,进行摸底调查,开发新客户,并持之以恒的去争取,挖掘市场潜力,提高站内销量。加大力度推销ic卡,努力让每一个到站加气的司机都能办卡。争取完成今年的销售任务。    2.组织员工加强安全培训教育,确保每一个员工的安全意识。加强站内的环境卫生和“十三步曲”、规范化服务标准的学习。让每一个员工的业务能力和服务都达到

8、标准。    3.加强站内管理,平时加强设备设施的维护、保养以及做好站内卫生,树立好加气站的形象。我在工作中还有一些不足之处,希望大家在今后的工作中给我提出宝贵的意见和建议,我一定会逐步完善自我,争取以后做得更好,以上述职,若有不妥之

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。