优秀耐磨钢球销售员访谈.doc

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1、将服务对象的需求作为第一需求才能赢得客户信任开源耐磨王牌销售员戴长江的访谈耐磨钢球被称为不朽的行业，它广泛应用于水泥、矿业、火电、煤炭、新型建材的等各种大宗建设行业。而皖南小城宁国，则在经历了将近三T•年风风雨雨的发展之后，成为亚洲最人的耐磨材料集聚地，当之无愧地被称为“中国耐磨铸件Z都”。随着国民经济的发展，我国的冶金矿山、水泥建材、火力发电、磁性材料等行业都有不同程度的快速增长。在下游行业持续快速发展的带动下，我国耐磨球、段需求量保持稳定增长的态势。但是宁国的耐磨材料生产厂家从最初的零星几家壇长到如今的二百多家，而从事耐磨销售行业的人

2、已经壇加到2000多人。这些也就意味着耐磨行业的竞争进一步加剧，作为销售员血临的压力也更大。不断增长的需求吸引着越来越多的人踏足耐磨销售，而同时，销售员耍想在行业中脱颖而出，也变得愈加困难起来。开源耐磨是近几年成长起来的行业最优秀的耐磨材料生产厂家，而戴长江则无疑是开源耐磨最优秀的销售员之一。在做耐磨材料销售之前，15年的精密机械维修工作和3年的钢球生产管理工作，都在一定程度上让戴长江对机械对钢球更加了解，这也成为他能够取得客户信任的制胜法宝。1,请问您是哪一年开始从事钢球销售这一行？你之前的从业经历是什么？2006年做销售，之前从事了1

3、5年的精密机械维修工作和5年钢球生产管理工作。2,最开始从事钢球销售您遇到过哪些困难，又是如何克服的?为找出磨耗高的原因，我在客户单位住了45天，每天和车间磨机工同吋上下班,记录生产中每小时的磨机工况变化数据，之后和客户E位上一年的磨机生产工况数据进行比较，找出了具体原因，得到了客户单位各部门领导的一致认可。3,您认为成为一名钢球推销员需要具备哪些条件？对销售员来说，最重要的品质是什么？做销售和做其他行业都要以服务对象的需求为第一需求，对自己企业的产品和同类企业的产品要有充分的了解。4,您认为做钢球销售最大的乐趣是什么？是什么让你能够坚持

4、这么多年并且能够一直保持良好的业绩呢?做哪一行都不口J能一蹴而就，需要坚定的毅力和不断学习进取的努力。5,您认为钢球销售有哪些问题是必须注意的？对于刚开始踏入这个行业的新人您有什么比较好的建议吗？了解客户以前使用的产品质量和使用屮的其他情况，做到知已知彼，对于刚开始进入行业的新人，重要的是要具有很好的抗挫折心理素质，不要灰心，经常到生产一线走访学习。向行业前辈请教工作中的问题。让口己变得专业，客户才能信任你。1,您现在从事钢球销售是更难还是更容易？为什么?现在比那时做起销售来更专业，轻松。因为我非常了解公司的产品月•非常了解客户的濟机工况

5、，能为客户捉出合理代用球的建议，为客户节约成本。2,请谈谈您对目前钢球市场的总体看法？建议？总体市场來说，比90年代用户多，市场需求还是很大的。作为销售人，我们应该了解市场，到经济总量增长较快的地区开拓市场，开发针对某一行业专用磨球产品，针对性推销。3,请你简单陈述一下你目前的工作状态？对于这样的状态您感觉满意吗？有没有什么想要改变的地方呢？目前的工作目标冇二点:1,带好团队。2,做好新市场开发。14年每月不定期组织部门业务人员开会，各自畅谈工作中遇到的问题，共同探讨解决方案。每月对业务人员讲一堂销售知识课，捉高业务人员与客户沟通时的技巧

6、。对国内大型矿山做主攻目标，新建材行业为辅，和团队人员共同努力争创新业绩。4,作为钢球销售，您需要跟客户保持良好关系，在这一点上，您有没有经验可谈呢？比如说，销售员在拜访客户的时候应该注意哪些问题？怎样才能说服客户使用我们的产品呢？作为销售人，要氏期与客户保持良好合作关系，必须真正站在客户节约成本的主题思想上，多学习，了解怎样去做好这项工作，一定要全面了解客户的磨机工况,及时给出合理化建议，销售人员去拜访客户时，一定要先做好功课，了解客户的钢球使用情况，去推销产品时，要能客观公止的分析客户FI前耐磨材料使用的成本，如果用我公司产品会从哪些

7、方而做到成本节约。5,您对未来三五年的职业规划是什么？会一直从事钢球销售工作吗？未來三五年里，希望能组建一支以服务促销售的一支团队，人人都很专业，提高团队销售人员的专业知识与形象，木来对销售工作非常的痴迷，能为客户提供合理化代用球建议，为客户节约成本，自己非常有成就感。