企业应知应会、消防、平安建设.doc

《企业应知应会、消防、平安建设.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、企业应知应会一、企业精神：团结务实开拓进取艰苦奋斗敢于争先二、经营宗旨：诚信经营顾客至上用心服务三、经营理念：宁愿商场受损，也不让顾客吃亏四、经营模式：联合经营共创财富低扣率共赢利无风险回报快五、服务理念：一切为您满意，为您提供便利和品质保证（一切从顾客的角度出发，一切让顾客满意，一切对顾客负责，一切替顾客着想）六、企业服务标准：三不出，四为主三不出：小问题不出柜组，大问题不出部门，难题不出超市。四为主：处理退换货，在严格贯彻执行《消费者权益保护法》、《商品质量法》和国家有关退换、商品的前提下，做

2、到可退可不退，以退为主；可换可不换，以换为主；可修可不修，以修为主；责任分不清，以我为主的原则。职业道德：以顾客为中心，已满足顾客需求为己任，执行首问负责制：从接受询问起，无条件的负起责任，超出权限范围时直接引领询问者到可以解决的地方，直到解决为止；宣传介绍商品实事求是，以诚待客。消防应知应会一、消防安全“三懂四会、四个能力”是什么？三懂：懂基木消防知识、懂消防设施器材使用的方法、懂逃生口救的技能。四会：会报警、会查改火灾隐患、会扑救初期火灾、会组织人员疏散。四个能力：1）检查消除火灾隐患的能力；

3、2）组织扑救初期火灾能力；3）组织人员疏散逃生的能力；4）消防宣传教育培训的能力。二、三提示1.您已进入人员密集场所，请注意消防安全；2.请留意逃生路线、安全出口的具体位置，如遇火灾请您按疏散指引标志和消防应急广播，以及现场工作人员的指导，止确、快速，有序的疏散、口救。3.请留意消防设施器材、逃生设备设置和使用方法，如遇火灾，请正确使用，以确保安全。三、灭火器的使用方法：拿掉铅封、拔掉保险销，一手握住胶管，一手压下把柄，对准火苗根部左右横扫，不使火苗窜冋。消防栓的使用方法：接好阀门，伸展水袋，打开

4、水阀。四、火场逃生口救的常识与方法（8利「）1•毛山捂鼻法：火灾烟气具有温度高，毒性大的特点，人员吸入后很容易引起呼吸系统烫伤或屮毒。因此，在疏散屮应用湿毛巾捂住口鼻，以起到降温及过滤的作用。2.棉被护身法：用浸湿过的棉被（或毛毯、棉大衣）披在身上，确定逃生路线后，用最快的速度冲到安全区域，但千力不可用塑料南衣作为保护。3.匍匐前进法：由于火灾发生吋烟气大多聚焦在上部空间，因此在逃生过程屮应尽量将身体贴近地面匍匐（或弯腰）前进。4.逆风疏散法：应根据火灾发生时的风向来确定疏散方向，迅速逃到火场上风

5、处躲避火焰和烟气，同吋也可获得更多的逃生吋间。5.绳索口救法：家中有绳索时，可直接将其一段拴在门、窗或重物上，沿另一端爬下。6管线下滑法：当建筑外墙或阳台边上有落水管、电线杆等竖直管线时，可借助其下滑至地面，同吋应注意一次下滑的人数不宜过多，以防逃生途屮因管线损坏而致人坠落。7、竹竿插地法：将结实的竹竿、晾衣杆直接从阳台或窗口斜插到室外地面或下一层平台，两头固定好以后顺杆滑下。8、攀爬避火法：通过攀爬至阳台、窗台的外沿及脚手架、雨蓬等突岀物以躲避火势。平安建设应知应会1、感谢您参加哈密市创建优秀平

6、安县（市）活动工作，若您参加了以下活动形式，您就参与了优秀平安市（县）创建活动：（1）申报并审批为平安家庭；（2）参加社区、村（场）举办的平安建设普法宣传培训班：（3）观看网上及QQ群中有关平安建设宣传内容；⑷手机收到平安建设宣传内容;（5）参加值班巡逻工作；（6）小区内有关的安全的演练活动；（7）配合警务室将本人房屋出租和对流动人口的清查工作。2、平安建设是哪级提出的？平安建设是：中央政法委、中央社会治安综合治理委员会2005年提出的。3、你知道哈密平安建设从何时开始的吗?答哈密平安建设从200

7、6年开始的。4、平安建设的总体耳标是什么？答：政治安定、社会稳定、经济运行安全、文化活动健康、法制健全、群众满音5、篠矗自治区优秀平安县（市）基本标准是什么？答：公众的安全感，人民群众对平安建设的知晓率、参与率、对社会的总满意度达到95%以上。2013年，哈密开展创建自治区优秀平安市活动。6、平安建设有哪些内容？答：平安建设内容有六项，即：政治安定、社会稳定、经济运行安全、文化活动健康、法制健全、法制队伍建设不断加强。7、平安建设“十项细胞”工程有哪些？答：平安建设“十项细胞”工程是指“平安乡（镇

8、）、街道”、“平安村（社区）”、“平安单位”、“平安校园”、“平安医院”、“平安企业”、“平安集市”、“平安宗教场所”、“平安铁路”、“平安家庭”等。8、你知道“平安家庭”如何申报吗？答：由家庭向所在村（社区）提出申请（全休家庭成员签字同意）、经过村（社区）按标准评选并公示、然后村（社区）命名并挂牌，最后报乡（镇）、街道备案；单位小区由家庭提出申请（全体家庭成员签字同意）、经过单位按标准评选并公示、然后社区和单位命名并挂牌，最后报乡（镇）、街道备案。9、你知道“平安家庭”的创建标准