电子商务之饿了么案例分析.doc

《电子商务之饿了么案例分析.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、饿了么分析14110622017张婷婷一：优势1.优惠活动吸引顾客：（相比传统外卖需求者想要的省时省力，饿了么的吸引是价格。）A.首单优惠：一个贴吧网友，通过首单立减花几元就点了一•份美味披萨。这吸引顾客第一次体验这款软件。B.红包代金券很多：通过微信分享红包代金券等，在用户获得优惠的同时，增加宣传的力度。C.满xx元免配送费或减xx元：几乎每家餐饮店都会提供满减的优惠，吸引顾客购买更多。2•相比其他外卖软件的优点：A.搜索附近外卖更全面：相比其他外卖，饿了么的覆盖范围相对更广，比如我们学校在饿了么上搜索餐饮店才是最全的。B.配送更快：饿了么有配送时间上的计算，迫使店

2、家的配送速度更快。曾遇到一个大叔为了讨好顾客，开车来送外卖。C.点评有奖：能看到其他人的点评和真实食物照片，以防受骗。3•食品安全上：采用政企合作方式，市场监管局与饿了么合作：外卖餐厅入网有了准入红线，官方“红线”拦截无证餐厅。该局将区内注册的餐饮商户数据与订餐平台对接，从源头上保证外卖餐厅的“正规性”。4.其他软件的合作：A.滴滴打车的入股：传言双方将就配送业务全面合作，合力搭建两个轮子的电动车加四个轮子的汽车的“2+4”同城配送体系。滴滴将负责提供汽车运力为用户配送3公里之外、跨城区的外卖订单，由汽车进行直送，或者完成干线运输后交由电动骑手进行最后一公甲配送，使得

3、具有中高端需求的用户能有更多订餐选择。冃前合作已在北京试运营，12月或将全面上线。B.阿里抛售美团股票投资饿了么：阿里巴巴一度是美团的最大股东之一，然而美团10月份与阿里巴巴在电子商务方面的对手腾讯投资的大众点评合并，令阿里巴巴十分失望，所以阿里选择转投饿了么。5.行业竞争优势：A.之所以饿了么的身价如此之高，是由于外卖020市场空间广阔，前景好，而饿了么在这个行业中具有先发优势。于此同时，饿了么作为垂直型平台专业性强。此外，饿了么占据三成市场规模，所以它具有重要的战略位置。B.与美团：在阿里投资美团的四年中，对美团的发展起到很大的推动作用，如今阿里从美团抽身，转而扶

4、持竞争对手饿了么，无疑对整个餐饮020的格局产生重要的影响，由于美团和饿了么两者的市场占有率咬的很紧，在阿里的帮助下不排除饿了么将美团甩开的可能。A.与百度糯米：美团大众是腾讯的一员大将，阿里依靠饿了么和自家的口碑外卖，而百度手中的糯米难以与两者抗衡。今年上半年美团和饿了么共占八成市场份额，而百度外卖市场份额不到8%,难以与前者匹敌。就市场份额来看，可以说百度在餐饮020这一块已经退居到三四线了。4.运营模式：采用020模式，020模式有几点共同的优势。信息量广泛、可直观统计和追踪评估、价格便宜、购买方便、折扣信息能及时获知、让线下消费者避免因信息不对称而遭受价格蒙蔽

5、、让线上流量充分得到利用等。二：劣势1.配送：目前专业的配送队伍刚刚起步，还有很多需要商家自行配送。而滴滴打车参与配送的设想还需要完善：A.滴滴的司机们很难走进小街冷巷里的饭店取餐，送到居平易近区，这简直意味着，汽车得跟两轮车连系起来。B.以北京当下的交通情况下为例，四个辂轴还真跑不外两个轮子的小飞侠。2.行业波动：A.大众点评与美团合并：大众点评是饿了么D轮的主要投资方，被合并后，大众点评放弃了在饿了么的董事席位及投票权。B.饿了么难独立：即使发展猛如美团，现在也避免不了和BAT越走越近，如果饿了么完全坚持独立发展，对它的竞争压力还是比较大的。020平台再强势，终究

6、敌不过资本的侵袭，最终020还是BAT的游戏。1.高额融资烧钱：经过那么多轮融资，饿了么的钱用在了两个方面：A.补贴：市场早期，补贴被论证为是改变用户习惯最有效的的方式，一定程度上相当于广告费。以饿了么目前的行业渗透率而言,还有很大的空间可以拓展，所以补贴还会继续做下去。B.物流：物流是一个基础建设，还需要比较大的投入期。饿了么如此频繁的融资势头，也让外界质疑其是否存在资金链问题，因为无论是将要继续的补贴还是亟待建设的物流系统，都需要资金支持。2.加盟模式让餐饮店叫苦：饿了么学习百度的竞价策略，排名越前收费越高。当然这种模式也非常尴尬，餐饮店方面已经叫苦连天了。首先，

7、饿了么肯定要在利润的蛋糕上分去一块，这谁都不乐意。然后新的店家认为做饿了么外卖有利可图纷纷加入，这就导致了竞争更加激烈，利润进一步下滑。再次，线上订单的增多带來的是线下营业额的减少,市场充分挖掘后必然成为了自己和自己的竞争。饿了么成为了餐饮店家的痛，不加盟必然业绩下滑，但加盟了其实跟曾经没有饿了么比也是差不多的水平。