浅谈管理协同与协同管理的“相对论”.doc

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1、浅谈：管理协同与协同管理的“相对论”协同应用的不同层次：群组协同与企业协同近年来，协同软件市场不断升温，各大企业、机构也纷纷应用协同软件，以提高口身的信息化成效。然而，从实施效果来看，其中大多数都只达到了群组协同，而并非企业协同。将企业组织抽象化，我们可以将其看成由若干个群组与直接领导者、间接领导者构成的实体。基层员工构成了一个个以工作职能为划分的群组，中层领导属于直接领导者，而高层领导属于间接领导者，往往通过屮层领导传递核心决策信息。在机构扁平化的组织屮，则往往直接领导者数量增多，间接领导者数量减少，这对于减少高层信息层

2、层传递的“失真”以及提髙对基层的掌控能力大有裨益。因此，协同的应川，可以根据其对组织结构的影响范围，分为群组协同与企业协同。群组协同带有浓厚的本位主义色彩，比如销售部都在销售总监的带领下前进，在此范围内，他们效率极高、步调一致，但倘若产品部同事想耍调动他们，则需要产品总监与销售总监“协调”。而企业协同则打破了部门界限，各个部门的基层员工能够因为项日需要，灵活的组成团队，而中层领导也能通力合作，形成“联合指挥”，不仅立足局部，更兼顾全局。要狼群还是要羊群？企业中，员工好比羊羔，组织好这批羊群，是执行力提升的关键。而管理者好比

3、狼，狼群的崛起，才能令整个企业的竞争力得以实际加强。《狼图腾》一书，实际上描绘出狼群的力量。企业能否由群组协同转向企业协同，取决于管理者。因此，管理层的协同，变成为决定企业的最为关键因素。传统的协同管理软件强调的对“协同'啲管理，协同既可以是邮件、MSN、QQ也可以是议程安排，适用于所有员工，无疑能够很好地捉升团队执行力，但难以有效提升企业战略管理能力。在企业战略管理要素中，就有一条是“协同效应"，这是指若干因素的有效组合可以比各个因素单独作用产生更大的效果，也就是可以取得1+1>2的效果。在并购中，管理协同效应表现得尤为

4、明显。并购双方小管理水平较高的一方通过转移管理能力，提高另一方的管理水平，县至全而转变其战略、战术思维，最终实现整体管理水平的提高。在国内，乐凯集团和美国柯达公司的长达20年合作即是一典型案例。在今天的商业竞争中，“狼群”而不是“羊群”决定了故后的胜利，而其中中层管理者的进步又成为关键，只有让他们吸收到高层管理者的经验与智慧，并在工作中真止协同起来，才能让•企业真止基业常青。协同相对论：管理协同与协同管理“管理协同”与“协同管理”两个及其相似的词汇不断出现在报端。然而，同样是涉及到协同和管理问题，这两个不同的组合却存在着本

5、质差异。管理协同侧重丁管理层的经验传递与信息共享，而协同管理则涵盖对象更广，多为战术上的工作合作。实施协同筲理，门槛并不是太高，只需要有一个平台，将所有的“协同''信息进行集中管理即可，可以是实现对全公司的邮件和MSN管理，也可以是高层领导通过平台实现扁平化组织，层次可髙可低；而做管理协同则要困难得多，不仅需要平台，更需要有深入的管理经验与知识管理的制度安排，其目的是让“管理"同步。在国内，新锐互动的协同锦囊以独创的"管理件'以及SME(SmartManagementEngine,智能管理引擎)，嵌入了内含隐形知识的最佳实

6、践(BestPractice),使协同应用真正具有了管理的智慧，既能够令某础员工协同，乂能够传承管理经验与最佳实践，从而在协同管理的基础Z上，能够帮助金业管理层实现“管理协同”。“只有让你下血的人成长起来，你才有更多机会向上。”有着30多年职业经理人牛游的谢克人深有体验。他认为，选用’管理件'，有希望实现高层管理经验从上到下的快速克隆。因为，协同锦囊不仅对高层、中层、棊层的协同信息进行了全程记录与管理，更融入了管理层流的不断优化，制度上的保障，可以令管理经验得以快速总结和复制。谢克人举了一个例子，以前某个企业有销售经理A和

7、销售经理B,两个人带领不同的团队，一个損长正面进攻，一个損氏奇袭。销售风格不同，团队的风貌也不一样。在没有应用协同系统之询，两位经理各自为政，部门间往來也很少，令销售总监很是头疼。而采用协同系统之厉，销售总监不断通过平台灌输全局观念，令两位经理提升不少。从而，他们也进行了Z间的沟通和交流。现在，整个公司奇正相居，很好地总结出一套通用的销售方法，不仅两只销售队伍战斗力大为增强，而且两位销售经理也获得了提升。协同管理好比加法，管理协同好比乘法，想要提升公司的整体绩效，必须在员工、中层、高层Z间巧妙摆放这些符号。公司规章制度一、

8、公司形彖1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，咅量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内