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1、浅谈对金品质的认识“金品质、好品质、立天下"的企业理念，我认为不仅仅是体现在产品的表血上，还主要体现在产品质量、管理、认识和对产品执行的措施上。在此，我浅谈一下自己对品质的认识。品质的质虽。虽然国产行业的质量普遍都是一般，但是我希望本公司的质量能在众多国产行业中脱颖而出，为本公司树立典范。品质的管理。響缺陷需要在生产过程中对品质进行控制，耍求生产工作者•从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误,严格按照要求來操作。对于产品的管理还得保持这样的心态:将申悄第一次就做对,避免双重标准，决不容许仃
2、错误，熏视预防,保证工作符合全部要求。任何一个细节的疏忽，都会影响产品的质量和顾客的满意度，只冇在公司内部形成一个质量持续改进的良性循环，才能实现零缺陷的管理目标。品质的认识。対丁•我们的品质，不管是在质量、形彖、营销，还是市场的覆盖程度上來看，都是一天天在长进，但是我们的品质也还存在着很多的不足和欠缺。所以，品质的质量还需耍进一步完善和各方面还需大量投入。我们常说:在技术上、品质上、价格上打败対手.中国具有廉价而丰富的劳动力资源，价格上自然就具有很大优势.在技术上随看国家重视和扶持力度的加尢海外
3、科技人才纷纷回国创业，涌现出了i大批优秀髙科技企业，技术上的赶超也仅是一个时间问题了.剩下的就是要提髙白身品质，实现品质上的超越.品质，在传统概念中，人们都把结实耐川作为品质好与不好的一个判断标准.但是随着竞争的加剧，品质己经超出了这四个字的范畴,与整个产品的牛命周期紧密相连，品质的观念除了牛产部门耍有,研发、采购、售服也应该具有品质观念.诺基亚有一句品质名言:“当你选择了一款诺基亚手机并感觉不错，这就是质量;当你觉得这部手机易于使用，这就是质量;当客户服务迅速的冋应你的要求，这就是质量;当我们的
4、产品和系统超越用户的期望，这就是质量・”“感觉不错”、“易于使用”、“超越期望”三词形象的描述了研发-部门针对消费者的品质目标.要做到“感觉不错”，研发人员必须紧跟流行潮流，很多工程师都比较喜欢沉迷于技术，而对流行潮流和美学不大关心，这样往往做出来的产品虽然功能强人但是因为外观不突出而留下遗憾.人公司如诺基业,以前推出的产品外观单一，虽然功能和抗摔能力出众，但是很多年轻人买手机都选择了时尚的三星,而不买诺基亚的唯一理由就是太丑了,三星凭着时尚的外观获得了消费者的认可.“易于使用”就是人机界面要傻瓜
5、化,我曾经见过一款手机，当我拿到样机后都不知道怎么发短消息，因为在菜单中找不到短消息选项，经询问研发人员告知我，为了发短信方便，只耍立接按方向键右键就能进入短消息编辑界面,而因为育了快捷键，所以在菜单冲就取消了这i选项.最后因为很多川户都向他们询问如何发短消息，不得不在后续产品的菜单中加入了这一选项.反观诺基亚、三星等品牌，在他们的产品中，绝人多数都是采用相同或相似的界面的也就是让用户能够在最短的时间内熟悉于机的每一个功能，做到以人为本.所以在做人机界面时要从用户角度考虑,李门写诗耍让80岁的老太
6、婆都能听懂，做人机界面不妨学习一卞李白的态度.“超越期望”，超越期望的涵义就是要在细节方面下功夫•现在手机功能千篇一律，在细节方面费心思，在细节方面尽町能完善，脱颖而岀也就指口可待了.研发不仅仅在消费者而前需要冇品质概念,在而对生产制造也要讲品质•这个品质主耍指在设计时要考虑尽量减少生产工艺的复杂程度.生产工艺越是复杂，就越容易出错，良品率就越低这样对生产來说品质就难以保证•例如，一•个产品中的连接器如果使用防呆设计，那么工人在组装时就不会出现连接器插反;如果本來设计冇多个连接器,尽最优化减少连接
7、器的个数，那么漏插现象也能大大减少;同时生产治工具的设计也要尽量减少操作的复杂度和维修难度.设计人员只有在平时多多考虑生产的实际状况,多向生产人员请教实际经验或常去生产一线看看，这样才能不会因为闭门造车而导致犯低级错误.设计缺陷而导致的品质不稳定是最致命的.研发主要从出的是理论上的工作，当一张电路图上某个位置标注婆使用100欧姆的电阻时，在实际生产中有可能就是川的是99欧姆的或101欧姆的，或者谋差更人.除了电阻，其他元器件也都会存在误羌值，不同厂商的元件使用寿命也是不同的，因此每次使用新元件都必
8、须耍经过多次试产和可靠性测试确认，统一使川同一品牌的元件就能够节省大量的时间和费用•但是有时会出现供应商断货而导致需要更换元件品牌.面对这些问题，平时采购人员就要做好供应链的管理,减少缺料风险.同时配合研发人员做好备用原料的管理工作.如果到了临做时因为缺料而要更换其他未使用过品牌的料件将会带來很大风险.我曾经遇到过一个研发公司,他们的代用料冇8种，也就是说-•颗元件他准备了9个品牌候选，这样的行为是对品质的极其不负责任.当一个产品被投放市场后，品质管理开始进入一个验证的阶段,Z前对
