新手HR上手攻略.doc

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1、新手HR上手攻略　　　　事情总有一个开头而开头往往是最难的正所谓万事开头难刚当你真正跨入人力资源行列的时候你或许会觉得很新奇也可能有点不知所措那么一个新手HR如何上手呢?下面就来看看CN人才网小编给大家整理的新手HR上手攻略吧　　　　一、什么叫上手?　　　　当人力资源部出现职位空缺比如需要人力资源专员可通过内外部招聘进行补员使人员尽早到位　　　　我们把实习生、应届生、相关工作经验少于一年的新员工统称为HR新手;考勤员、人事助理、招聘专员等统称为人力资源专员　　　　人力资源部现有的副经理、主管、专员(熟手)都有自己的职责能够得心应手地处理业务独当一面现在来了个新手作为人力资源部经理(

2、有时由直接主管考虑)应该如何安排新手的工作呢?把一个基本不懂业务的新手培养成熟手的过程叫上手　　　　二、上手1：熟悉情况　　　　新员工报到入职当天先由人力资源部按照正常流程办理入职手续　　　　可能包括：提交核对身份证、相关证件签订劳动合同领取门禁卡(饭卡)、员工牌开通公司邮箱、办公系统OA账号办理工资卡发放员工手册、电脑、必要的办公用品等可通过邮箱发放通讯录请新员工去OA下载并自学公司规章制度、财务报销流程等还可以直接把职位说明书发给他　　　　然后人力资源部经理(或直接主管)找新员工谈话除了表示欢迎还要交代他尽快熟悉情况包括公司、本部门、本岗位的情况　　　　熟悉情况包含以下几种意思

3、　　　　第一种意思熟悉办公环境包括吃饭的地方(自办食堂外包的餐厅周边的小餐馆外卖等)在里洗手间在里打印机在里开水房(饮水机)在里自己的工位在里其他办公室的布局等　　　　第二种意思熟悉人头一是了解组织架构二是看通讯录三是对照通讯录上的人名通过电话、邮件、QQ等在工作接触中与其熟悉起来能尽快将名字与他的信息(部门职务工作范围)、长相等对应起来　　　　第三种意思熟悉公司规章制度包括上下班时间迟到早退的扣罚打卡考勤的规定请假规定等第四种意思熟悉工作情况一是前任移交的工作包括资料、流程的熟悉;二是本岗位的职责汇报关系;三是工作周报、月报的交代　　　　规范的离职移交应该有待办事项;或者直接主管

4、从现有工作中剥离、罗列的事项这些事项一般都是具体的任务对熟手来说不难但对新手来说这些待办事项、罗列事项正是入门的开篇也是试用期、实习期的基本考验　　　　一般来说谈话结束后在一周内HR新手就应去OA下载各种制度文件在短时间内对公司、部门的情况有个大致的了解　　　　三、上手2：简单工作任务　　　　这时新手会在直接主管的指导、监督下开始对照遗留的待办事项或新罗列的工作事项逐条去尝试完成　　　　直接主管最有可能先向新手下达简单的工作任务　　　　这些任务会呢?　　　　可能包括：社保办理、公积金办理、考勤统计、人才网站招聘职位日刷新、电话邮件通知面试、面试接待(收发应聘登记表引导倒茶水发公司宣

5、传资料等)、档案整理、通讯录更新、劳动合同签订、培训课程组织电话邮件通知、培训现场协助(准备茶水、白板、水笔、音控设备、投影仪、开门钥匙组织签到发餐券等)、招聘现场协助(拿易拉宝在展位摆摊收简历旁听)、维护人员信息库　　　　面对这些任务积极、上进、肯干的新手会忙得不亦乐乎并在与同事接触的过程中相互熟悉起来;而消极、不上进、混日子的新手会忙得晕头转向、没有方寸并心生抱怨　　　　四、上手3：对照职位说明书　　　　这时候我们如果把新手的职位说明书拿出来对照会发现：这些琐碎具体的事项在职位说明书里被归纳得很简单而实际展开后对新手来说一个职责却对应着不少具体的需花时间、耗精力的工作任务　　　

6、　职位说明书由不少信息模块组成其中一个信息模块叫职能设置一般只有一句话：通过……做……用以达到……(目的)另有一个模块叫工作职责一般列出5～8条每一个职责都是由“动词+宾语”组成的如：①办理保险、公积金;②协助招聘;③协助、参与培训实施;④办理劳动合同签订;⑤统计考勤数据;⑥维护人员信息库;⑦完成领导交办的其他临时任务　　　　同时在每个提炼出来的动宾结构后面有具体的事项如：办理社保、公积金：根据人事月报的人员进出情况及时、准确地办理员工的社保及公积金缴纳、停缴、调整确保员工的合法权益　　　　这时动词“办理”“协助”“参与”“维护”等就体现了人力资源专员(助理)的职位层级和工作含金量

7、因为在人力资源主管的职位说明书中描述其工作职责的动词更多是：编制、拟定、审核、分析等;而人力资源部经理(副经理)的职位说明书中描述其工作职责的动词更多是：审核、协调、监督、指导、规划等　　　　五、上手4：工作方式　　　　这时人力资源专员的工作更多是现场处理这里所说的“现场”可能是人力资源与社会保障局的办事窗口;可能是社保中心、公积金中心的办事大厅(现在网上也可以申报拿着材料去盖章);可能是人才市场摊位高校的招聘会、宣讲会公司内部的会议室、接待室;可能是公司内部的培训教