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时间：2020-01-18
《业务部月报表PPT模板.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、销售部4月份总结报告销售部：二零一二年五月报告目录电话回访总数、有效电话数统计如何控制客户的跟进周期成功和失败案例及从中得到的经验和教训如何做好下个月的工作对公司的一些建议电话回访报表数量比例电话总数2897100%30秒以上电话数240583%60秒以上电话数110138%30秒以下电话数49217%如何控制客户的跟进周期新客户/老客户挖掘需求客户提出需求发送方案成单/丢单成单基本环节新客户/老客户每月跟进两次挖掘需求每月跟进两次客户提出需求每周跟进一次发送方案每周跟进两次成单、丢单每周跟进多次具
2、体跟进周期成功失败失败成功和失败的总结失败---成功转换图失败教训：需求不明确跟进不及时细节不到位经验：总结挖需求的话术及时调整跟进周期注意每个细节问题成功经验：客户需求定位准确细节到位和团队力量教训：客户回访中的建议平时经验总结需要注意事项失败、成功总结如何做好下个月的计划目标制定制定月计划制定周计划计划分解电话回访数量分解目标客户分解具体实施每天完成既定目标做好电话记录对公司的一些建议卓越改进坚持坚持：坚持原则、坚持诚信、坚持快乐、坚持为客户创造价值改进：修正马虎、调整跟进思路、换位思
3、考、工作角色演练卓越：小事求卓越，大事必卓越谢谢大家！
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