就从现在开始.ppt

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1、努力,就從現在開始。《總裁獅子心》-嚴長壽49660059洪詩婷49660017蕭琪文作者簡介出生:1947年1971﹣從軍中退伍,第一份工作美國運通傳達小弟1973﹣升任美國運通國際領隊1975﹣28歲升任美國運通台灣區總經理1979﹣32歲時,應周志榮先生之邀主持亞都飯店,擔任亞都飯店總裁一職1998-《天下雜誌》標竿企業調查,由企業家票選出來:企業家最佩服的前十名1992﹣成立麗緻國際管理顧問股份有限公司1998﹣聯誼會董事長辜振甫先生之邀兼任圓山飯店總經理2000﹣往後除了亞都麗緻飯店集團的總裁職務,更為台灣的觀光發展不遺於力現職:亞

2、都麗緻大飯店總裁、麗緻管理顧問董事長、台灣觀光協會會長交通部觀光局顧問、中華美食推委員會主任委員、台灣觀光協會名譽會長、2007ITF台北國際旅展主任委員榮譽柏林-十大傑出企業領袖獎–溫哥華亞太旅行協會傑出貢獻獎1998年第五屆菁鑽大章獎1999年金書獎《總裁獅子心》《總裁獅子心》入選金石堂書店年度最具影響力的書垃圾桶哲學?!嚴長壽的服務學 「心、誠、專、問、送」心-真心歡迎的眼神誠-誠心對待客人,就像朋友專-專業的態度;讓自己是有自信的、有品味的,客人就會被你感動問-點餐前提醒、用餐後詳問送-送客的服務I.為未來扎根i.認清、認識自己ii.

3、責任心iii.真實歷練II.企業經營的藝術i.設想在客人前面ii.尊重每位客人的獨特性成功,不是傳奇;只要不斷的用心學習。-end-

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