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1、电子商务环境下，如何对竞争对手进行研究小组成员：湛宝文郑思敏池绮雯陈紫妍李静纯黄润惜李秀媚目录电子商务概述电子商务环境分析竞争研究的目的电商竞争对手研究框架电商如何分析竞争对手具体实施措施电子商务概述按照IBM公司的定义，电子商务=Web+企业业务。它所强调的是在网络环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网（Internat）、企业内部网（Intranet）、和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。信息化政策不完善，电子商务相关政策不明朗，有待协调与改善1政策与法律环境目前我国金融服务及其电子化水平较落后，很大程度上阻碍了电子商务的发

2、展。3金融电子化建设我国企业大多处于转型阶段，企业信息化的进展并不令人满意2企业信息化建设环境分析营销人的地盘——营销人网成功因素基本原则、团队素质、技术支持、网络安全、用户体验、物流与配送、失败因素安全风险、信誉风险、模式同质化风险电子商务的影响因素：我国电子商务发展存在的问题：区域发展不平衡中小企业电子商务发展仍滞后信用体系建设不完全虚拟市场监管不力电子商务税收缺乏相应的解决方法竞争对手更广泛竞争环境更复杂电子商务环境下，企业竞争面临的挑战竞争研究的目的：决策支持预警风险学习比较经营管理中风险最大环节的就是决策，竞争研究能为科学决策提供一个强大的支持平台。企

3、业最无法控制的就是经营环境，竞争研究能为环境检测提供提前的预警机制。企业必须建立“学习”导向，竞争研究能为知识管理提供一个强有力的数据库。海量信息—互联网—投行报告—目测判断—行业留言—高层访谈已知框架—波特竞争对手分析模型—价值链模型—平衡计分卡分析模型……分析框架：波特竞争对手分析模型四个纬度：未来目标现行战略行为假设实力分析驱动力能力未来目标—分析竞争对手的目标多是财务目标。同时要了解其他方面的目标。—分层级了解总公司目标—各个SBU的目标—各职能部门的目标。行为假设—可清楚的看到竞争对手对自身的战略定位，以及它对未来发展前景的预测。—假设不一定正确，但可

4、从中找到发展的契机使企业处于有利地位。实力分析—竞争力的分析，可找出本企业与竞争对手的差距，找出企业在市场竞争中的优势和劣势，从而更好的改进自身的工作。现行战略—现行战略的分析，表明竞争对手目前正在做什么，同时表明竞争对手将来能做什么。—通过分析，有利于企业作出有效、及时的回应。四个纬度详细解释：竞争研究的三个方面——行业的竞争环境分析——波特五力分析（除竞争对手分析外）——竞争对手分析电商如何分析竞争对手：准确辨别竞争对手————即通过搜集相关信息判断行业内外主要的竞争对手和可能的竞争对手——竞争情报工作主要围绕竞争对手进行，一般可以将竞争对手分为现实竞争对手

5、和潜在竞争对手——现实竞争对手的信息表现为与本企业展开全方位的正面竞争态势，一般容易识别——潜在竞争对手的信息往往呈隐性状态，最容易被忽视，搜集的难度也很大，只有长期监视跟踪竞争对手，将收集获得的信息进行整理、分析研究，才能准确判断出本企业所需要的竞争对手情报科学制定竞争战略：——电子商务环境下竞争对手更广泛、竞争环境更复杂——企业应该及时获取、分析、传递内外环境信息，制定科学竞争战略，以获得竞争优势提高反竞争情报的能力：——电子商务强调的是信息的开放性和透明度（Why）——企业应采取反竞争情报行为，即通过获取对手的市场策略、产品研发以及市场占有率等情报，来了解

6、对手需要获取什么样的商业信息，然后采取措施控制本企业的该商业机密信息的流动一防止其泄露（What）——注意网站信息的发布策略，强调信息交流过程中自身的秘密信息既不被外界获取，同时又应做到信息的适度泄露（How）多渠道研究竞争企业：——电子商务环境下，市场竞争激烈加剧，企业竞争情报来源途径广泛，渠道多为非正式渠道，如：——通过收集竞争企业书刊、杂志等渠道公开发表的文献和资料，获得有关商业信息——收集、整理并分析竞争企业招聘广告、合同书等，以此了解竞争企业的人才资源情况——通过竞争企业的商品展销会、鉴定会、新闻发布会等等，分析竞争企业的相关信息建设企业竞争情报系统：

7、——做好系统建设的规划——对各类信息的搜集不应超出法律的界限——扫清误区——企业内部推行信息主管制度——逐步建立完善的激烈机制——加强企业竞争情报人才的培养具体措施：分析竞争对手的网站：—首先看他们网站的构造，看他们都设置了哪些频道，哪些频道是比较受欢迎的，他们的网站在功能上是否比自己网站的功能有更好的体验—其次分析他们网站排名，看他们排名、流量是不是比自己更高，做的seo工作(SearchEngineOptimization)是不是比自己的更好—还要分析网站的收录情况，如果比自己网站的收录更多那就表示自己的网络营销推广工作还没有做到位分析他们投放的广告：—看他

8、们有在哪些门户上投放广告