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1、保险的小故事大道理·单元1拟定计划-2002.12.31修订转载·单元2朝着目标前进-2002.12.31修订转载·单元3愚公精神-2002.12.31修订转载·单元4欲速则不达-2002.12.31修订转载·单元5提高工作效率-2002.12.31修订转载·单元6学无止境-2002.12.31修订转载·单元7口才的训练-2002.12.31修订转载·单元8麻雀变凤凰-2002.12.31修订转载·单元9赞美别人-2002.12.31修订转载·单元10有礼行遍天下-2002.12.31修订转载·单元11微笑是最好的语言-20
2、02.12.31修订转载·单元12推销自己-2002.12.31修订转载·单元13倾注热忱-2002.12.31修订转载·单元14保持风度-2002.12.31修订转载·单元15沉默之必要-2002.12.31修订转载·单元16激发创意,培养幽默-2002.12.31修订转载·单元17信守诺言-2002.12.31修订转载·单元18寻找有效客户-2002.12.31修订转载·单元19不要做失忆老人-2002.12.31修订转载·单元20知人知面也知心-2002.12.31修订转载·单元21为什么的问法与妙用-2002.12.
3、31修订转载·单元22未雨绸缪的观念-2002.12.31修订转载·单元23化被动为主动-2002.12.31修订转载·单元24面对大人物-2002.12.31修订转载·单元25你说的话可不可靠-2002.12.31修订转载·单元26让我向您介绍-2002.12.31修订转载·单元27兴趣的建立-2002.12.31修订转载·单元28已经保很多险-2002.12.31修订转载·单元29沉默的客户-2002.12.31修订转载单元1拟定计划小故事 两个年纪相当,英勇矫健的猎人相约上山打猎。 历经一上午的奔驰山林,两个人
4、按照约定,到上山前一棵大桧木处会合,分享战果。 体格同样健硕,配备同样齐全的两个人,碰面时一比,战果却是殊异:一个猎到一头野猪、一只鹰隼,野兔、松鼠和蛇各捕了不少;另外一个只猎到几只野兔、几尾蛇,相形之下寒伧许多. 收获较少的猎人颇不服气,但仍恭喜同伴说: “你真厉害!” “没有啦,我只是对这里的地形,还有动物的习性、出没地点,做过研究观察。”大道理 这是一个原住民的朋友告诉我的故事,故事的主角是不是他们上一代的族人,我没追究。我所感动的是那种奔放林野、豪迈潇洒,又能寓人生哲学于其中的猎人,粗犷中还有温和的细致
5、,懂得计划谋略,使得他长啸山林,立于不败。 军队作战,训练士兵是计划,了解敌情是计划,评估后防是计划,探测气候、地形……每一个小细节,都是环环相扣成一部实战“大”计划,只要一步错,可能就全军覆没。事前一套完整的计划,极重要的关乎成败。 推销保险又何尝不是另一种形式的战役呢?林肯说:“如果我们知道自己目前置身何处,并且事先知道将往何处去,我们可以更明确地判断做哪些工作,以及如何立脚点手。”言浅意深,正说明了一艘船在茫茫大海不能失去指引,否则就迷航了;同理,人也需要一座指引的灯塔,然而这座灯塔必须自己创造。 目前有二套企划
6、(Planning)法则,普遍被各行各业运用,尤其商界。 先介绍“DOME四部曲”—— 诊断“Diagnosis":现在状况如何?把脉搏了解一下。 目标(Objectives):想要完成什么? 方法(Method):如何去完成? 评估(Evaluation):工作进度定期查核. 第二套是“5W—H法则”—— Why:再问自己一遍“为什么进这行?”肯定自己,加强信心与意念。 What:和“DOME四部曲”中的目标同。 Who:因人而异,各有应对的办法。 When:何时达成目标?何时与人谈
7、契约? Where:什么样的场合说什么话,要圆通变巧。 How:和“DOME四部曲”中的方法同。 具备一套同延详尽的计划,加上个人脚踏实地地努力,岂不如虎添翼?可惜太多人忽略了,盲目去闯荡,想拼出好成绩来,很难。研拟一套计划根本不会浪费时间,而且还帮你节省时间。比方说,最近你在一个非常固执的老人身上花了许多时间,他坚持,然后你也不认输,就这样一直僵持,每次都不欢而散。假如你作了“DOME四部曲”的计划,这时就会回头先诊断,还可不可以救?值不值得再花时间于此人身上?会不会影响工作进度?……。所有的问题不就浮出来,清清
8、楚楚了吗?那么,就是当下决定再谈与不谈的时候了。 因此,拟定计划的另一好处,就是帮助自己去反省检讨。也可以说是另一形式的记日记,记下每日拜访客户的点点滴滴,从中找出问题症结,警惕自己下次不再犯。正如有句谚语所讲:“在同一个地方被绊倒两次的人,是最笨难成大事的人。”我想,你不会笨到重蹈覆辙
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