常见电脑故障自己排除.ppt

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1、常见电脑故障现象及排查一、开机屏幕无显示1、检查主机、显示器是否通电、开关是否打开（有指示灯显示）2、显示器显示模式设定在PC、VGA等匹配的模式下3、检查显示器信号线连接主机箱是否正确（有独立显卡的必须连接独显）4、排除静电故障：1）拔掉机箱电源线，快速按开机按钮10次，过一分钟后再插电源开机再试；2）拔掉机箱电源线，打开机箱把内存条取出来，过一分钟再装上，插电再试。3）机箱内灰尘太大，必须除尘。5、机箱漏电打人情况：电路漏电，检查插排，线路等。6、电源或主板、显示器损坏（遭雷击）常见电脑故障现象及排查二、屏幕有显示进不去系统1、中文提示：系统文件

2、丢失、请插入系统安装光盘，按R修复、安全模式启动等1）、系统损坏：重做系统2、英文提示：出现蓝屏代码如0x0000007B/8E/50等1）、BIOS设置变动：更改SATA硬盘的模式2）、系统故障：重做系统3）、硬件故障：内存、硬盘、显卡等4）、其它：数据线松动老化等3、滚动条以后进入桌面前，反复重启1）、安装了不兼容的驱动程序：卸载重装1）、系统文件损坏：重做系统2）、硬件故障：显卡故障或其它4、只有光标在闪1）、插了U盘：拔掉U盘2）、主引导记录破坏：修复引导记录常见电脑故障现象及排查三、系统使用中的故障1、黑屏1）、节能省电：电源管理设置，把项

3、目调为从不2）、显示器两线松动：重新连接两线3）、显示器按钮设置：PC、VGA模式4）、主机断电关机：检查主机电源线是否松动、电压过低5）、主机过热导致关机：清灰6）、硬件故障：显示器、显卡、电源、主板2、重启1）、电压不稳：上稳压器/UPS2）、系统故障：重做系统3）、硬件故障：显卡、电源、主板4）、外接设备导致：拔掉外接数据线常见电脑故障现象及排查三、系统使用中的故障3、蓝屏1）、安装了不兼容的程序：卸载重装2）、程序文件损坏：重做系统3）、硬件故障：显卡、硬盘、内存等4、花屏1）、硬件故障：显示器或显卡2）、信号线故障：更换5、死机1）、打开程

4、序窗口太多：重新启动2）、中病毒：重做系统3）、硬件故障：硬盘坏道、内存故障等。4）、网络故障：假死机（CTRL+ALT+DEL三键调出任务管理器终止程序）常见电脑故障现象及排查三、系统使用中的故障6、没有声音1）、检查耳机或音箱有无插错（听筒绿孔、话筒粉色孔）2）、RealtekHD音频管理器设置有误（后面有声，前面没声）3）、声卡驱动不兼容：下载官网驱动4）、插孔损坏（经常插拔不小心弄坏）5）、说话对方听不到：一体机设置QQ聊天窗口选USB话筒7、视频无影像1）、硬件故障：摄像头损坏2）、摄像头驱动不正确3）、QQ聊天设置了关闭摄像头4）、杀毒软

5、件阻止打开摄像头一、宽带连不上：1、拨号错误代码769故障原因：本地连接被禁用（或驱动丢失）解决方法：启用本地连接2、拨号错误代码678（win7下651）故障原因：线路与设备故障（网线、电话线、Modem”猫“、）解决方法：检查线路连接，连接没有问题就打网通故障报修电话842228093、拨号错误代码691故障原因：用户名和密码不正确解决方法：输入正确的用户名和密码；可拨打网通电话，询问正确的用户名，密码只能上营业厅更改4、错误代码676：网卡损坏（雷击）二、网页打不开、QQ打不开常见原因：1、系统中病毒导致IE浏览器、QQ等软件被破坏：重做系统；

6、或尝试用360安全卫士进行修复2、DNS设置错误：自动获取DNS三、频繁掉线：1、系统中病毒：重做系统2、线路是否接触不良、猫或路由器过热：断电休息，换猫试试（水晶头松动、线路被挤压、虚接等）四、常见网络故障农村常见电脑故障外因二、雷击一、用电环境1、没接地线：静电不能排除，引起不开机2、漏电：家电或电线的漏电传到电脑机箱，引起漏电打人3、电压不稳：引起自动关机、重启；安装稳压器或UPS4、插排质量差：插孔松动、老化塑料带电；更换插排雷击易造成：网卡、主板、电源、显示器、猫等直接损坏。雷雨天建议：打雷时不要用电脑，拔掉电话线、网线、断开插排农村常见电

7、脑故障外因三、环境卫生1、灰尘过大：导致自动关机、不开机2、过于潮湿：导致短路烧主板3、气温太低（<15℃）：通电时间长一点就能正常开机4、温度太高：位于暖气片附近，自动关机、卡机电脑使用注意事项1、开机通电：先按显示器电源按钮，再按机箱开机按钮2、关机断电：点开始——关闭计算机；机箱指示灯灭后，插排断电，雷雨天气,拔掉电话线，网线，主机及显示器电源线3、使用中注意事项：1）、不要突然闭电：硬盘最易受损2）、不要强制关机：运行的程序在等待过程中，可先按CTRL+ALT+DEL中断不响应的程序，过了几分钟按任意键电脑都没有响应，（称之为“死机”）可以按

8、开机按钮5秒钟，强制关机。4、外接设备：接口和颜色一一对应（摄像头摔坏可引起不开机）5、键盘鼠标：圆口的键盘