瑜伽馆商业实施计划书.doc

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2、修复等针对性课程四、服务特色是什么？1、个性化、人性化服务、针对不同需求开设课程2、课程内容的趣味性、环境的轻松、五、希望向顾客传递什么样的情感和理念？1、传递快乐练瑜伽，打造人性化快乐瑜伽的使命专业word可编辑.......1、在传播快乐瑜伽的文化中：环境色调温馨、人性化、教室活跃、站在顾客角度考虑方便如；瑜伽服提供、受伤应急、清洁用品提供等2、顾客关怀计划：回访关注饮食、睡眠、生日礼物等一、希望和顾客的关系扮演什么角色？1、快乐瑜伽传播者2、健身教练3、医生4、理疗师5、亲人、朋友6、心里咨询师二、如何确保服务质量？1、环境的相匹配

3、：安静、放松、休闲、音乐、隔音效果、布置软装2、损伤问题的保障措施3、教练上课水准、定期对顾客回访关怀三、如何降低成本？1、房租2、装修：材料使用环保又便宜、哪些区域多人走需要用好的地板其他可差、老师选择便宜又教的好符合快乐理念的老师、宣传推广印材料彩页的规格要小，成本低、以个人或公司申请微信公众号、名片的定制15元=500张专业word可编辑.......一、如何提高业绩？1、促销活动、送赠品、开业优惠打折2、信用卡分期、季度卡、次卡、团购3、转介绍的好处十、顾客为什么要回头消费的理由？1、课程的循序渐进初中高级课，满足不同需要2、通过

4、课程，解决会员问题3、高级VIP可享受高级服务4、请著名老师来开工作坊十一、如何找到新客源？1、目标群体细分、根据细分群体她们出没的场所，如写字楼、妇幼医院、美容院、商场百货、电影院等等2、利用手机媒体陌陌、微信、QQ、微博、朋友圈做营销十二、如何说服她们买年卡？1、针对她们的顾虑一一耐心解决如嫌贵没钱：可采取分期、或换算到每天每月的支付费用给她们看、季度卡次卡团购没时间：回到她们的需求减肥瘦身的就说买衣服遇到难题，喜欢却穿不了专业word可编辑.......，或者有肩颈腰疼痛的说的紧迫一些，让客人感觉马上就要来练习瑜伽专业word可编辑

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