营销人员问卷调查分析报告.ppt

《营销人员问卷调查分析报告.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、建立优势团队共建重泵美好未来--市场部2013年营销人员问卷调查报告市场部策划组目录概述1.调查结果2.调查分析3.建议4.一、概述1.销售人员问卷调查目的和意义●成立市场部以来，首次对营销人员工作状况和思想进行全方面的了解。●调查内容涵盖对现有工作状况及建议、薪资报酬、对领导行为的认可、对团队的认识和未来的行为等。●了解营销人员对现有工作的满意度及困惑、压力。●了解营销人员的价值观和需求。●了解营销人员对现有营销管理制度的认可度。●了解市场营销管理中存在的问题。●增强营销人员参与公司管理的意识。●提出改进意见，为领导决策提供重要依据。2.问卷调查对象及

2、方式◆调查对象：市场部全体营销人员（销售处、成套处）发出问卷45份，其中：区域经理：15人，营销人员：30人收回问卷45份，其中：区域经理：15人，营销人员：30人◆方式：无记名问卷◆有效问卷率：84%（有效问卷38份）3.被调查人员基本情况年龄30岁（含）以下20人53%30～40岁（含）12人31%40～50岁（含）6人16%资历工作2年以下7人18%2～5年8人21%5～10年12人32%10～20年7人18%20年以上4人11%状况婚姻未婚9人24%已婚29人76%二、调查结果（一）现有工作状况调查汇总1.对自己现有的工作总体满意度2.6%营销人

3、员非常满意；53%感到较满意；34%感到满意；10.4%感到不太满意2.对营销管理制度的看法52.6营销人员认为管理制度齐全，奖惩明确，愿意遵守；26.3%认为管理是必要的，但会无形增加工作量；21.1%认为条款太多，规定过细，很多规定没有必要。3.对现有工作量的评价36%感到工作经常占用到了休息时间；19%营销人员经常感到工作负荷量在不断增加；33%通过合理安排，能在工作时间内完成现有工作。12%感到常有很多做不完的事；4.影响您现有工作的最主要原因32%营销人员感觉是技术知识欠缺；26%营销人员感觉是部门内部协调配合问题；21%营销人员感觉是公司产品

4、质量不稳定；14%营销人员感觉是营销技能欠缺；6%感觉是公司内部运行不畅。（一）现有工作状况调查汇总5.对出差时间的看法46%的希望出差1个月，回厂工作1个星期；44%的希望出差25天，回厂工作5天；10%的营销人员希望出差2个月，回厂工作半个月。6.工作时间的分配占用时间最多的是标书、报价制作；第二是客户拜访、交流及等待中；第三是部门工作协调中（售后、发货、催款等）；第四是路途中；第五是合同、协议谈判及签订中；第六是核价过程中；第七是处理销售处管理制度文件中。7.认为在办事处处理工作及休息时间多少合理8.对设计院合理拜访频率的看法47%的认为每月10天

5、左右；38%的认为每月5天左右；9%的营销人员认为每月应15天左右在办事处；还有6%的认为办事处是联络机构，主要在办事处工作。59%营销人员认为主要设计院每月一次，次要设计院二个月一次；26%的认为主要设计院二个月一次，次要设计院三个月一次；10%的认为有项目时去设计院开展工作，顺便走访；5%的认为每年年初和年末前往设计院走访。（一）现有工作状况调查汇总9.根据市场情况，你认为产品如何定价5%的营销人员认为现有价格过高，应全部下浮；69%的认为应根据产品类别下浮；28%的认为也可根据产品类别部分上涨（二）薪资报酬调查汇总1.相对你的工作职责，你如何看待你

6、的报酬38%的营销人员认为得到了公正的报酬；15%的认为得到的报酬不公平；47%的认为不清楚得到的报酬是否公平2.对现有差旅补贴如何看待56%的营销人员认为太低，不能满足基本吃、住、行；39%的认为与同行同业比较，偏低；5%的感到满意，能解决同差吃、住、行。3.对月考核制度我如何看待6%的认为非常合理；86%的认为基本合理；8%的认为不合理，有失公平。4.对年终考核你如何看待21%认为没有量化指标，领导说了算；52%认为有量化指标，但指标不有反映平时工作量和工作能力；27%认为较公正的反映了工作量和工作能力（二）薪资报酬调查汇总5.你认为月收入多少合理（

7、不含年终）片区经理：20%的认为应在3000～4500元；27%的认为应为4500～5000元；53%的认为应在5000元以上。片员：22%的认为应在2500～3500元；43%认为应在3500～4500元；35%的认为应在4500元以上。6.你认为年收入多少比较满意片区经理：19%的认为应在9万～12万；87%的认为应在12万以上。片员：16%的认为应在5万～8万；28%的认为在8万～10万；56%的认为应在10万以上。（三）领导行为调查汇总1.对领导的管理方式感到6%的认为非常满意；80%的认为满意；14%的认为不满意。2.对领导的工作指导感到14%

8、的认为非常满意；77%的认为满意；9%的认为不满意。3.对领导对下属的体恤照顾情