德鲁克管理(下)读书笔记.doc

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1、管理（下）读书笔记德鲁克的遗产1、德鲁克完整的思考方法①关注外部变化，而不是只关注内部②从结果入手③提出问题直击要害④充满对个人的关注和同情心管理不是一项技术统治型的活动，而是一个像医学和法律一样有着高尚使命感的专业2、管理者的绩效精神①从道德和伦理方面体现出自己是非常正直的②关注成果③培养别人和自己的长处④至少满足顾客、员工和股东等利益相关者的最低要求⑤突破组织边界，满足一些对公共利益有贡献的社会需求3、管理者必须掌握的六个方面的技能决策制定、人员决策、沟通、预算管理、衡量和控制手段、信息技术4、有效人员决策的五个步骤①认真考察所涉及

2、的职位②考察3-5个合格人员④考察每个候选人的长处⑤确保得到任命的人理解这个职务及其要求，并且要求他们在到任后再次汇报职务要求新来的人最好安排到要求明确，并且有人能够提供帮助的老职位上5、管理者为了完成任务必须掌握的四种管理技能①必须学会做一个良好的沟通者②预算管理是使用的最普遍的管理工具③建立合理的衡量手段和保持控制也是高效管理的必备技能④把信息组织起来用于指定决策，也是管理者必须得技能第22章为什么需要管理者1、福特汽车的启示老福特坚信企业不需要管理者和管理团队，所以失败，管理者和管理团队是企业明确需要的，企业之所以需要管理者和管理

3、团队，并不是因为工作多的无法有任何一人完成，而是因为管理一个企业与管理自己的私产有本质的区别。2、通用汽车斯隆的启示斯隆就任通用总经理后，对公司的业务及组织结构应该是什么样做了深入思考，把散漫的公司成员改造成管理团队，从而取得成果，启示我们在组织内部可以完成“相变”，且这种“相变”只有在基本概念、基本准则以及个人思想彻底改变后才可能完成第23章管理职务的设计与内容1、一个管理职务之所以存在，是因为完成企业所面临的任务离不开这个职务，而不是出于任何其他原因2、管理职务设计常见的错误（1）范围太小，管理职务的范围应该能让任职者在多年之内都能

4、成长、学习和发展，并从绩效中获得满足感（2）虚假的职务，管理职务必须有忒定目标、目的和职能，管理者必须能够做出可以辨认的贡献，并且承担做出贡献的责任（3）管理与工作的失衡，管理本身不是一项全职工作，管理者应该既是一名管理者，又是一名专业人员。（4）职业设计不合理，管理者的工作应该尽可能设计的可由管理者一个人以及由管理者及其所辖人员一起完成。（5）把头衔当奖赏，正确的做法是，对于一流的工作给予丰厚的报酬，只有在职能、职务、责任改变后，头衔才会改变。（6）一个职务如果连续挫败过两个过去表现出色的人，就应当调整。3、职务的结构和个性组织的结构

5、必须是不具人格的，并以任务为中心，职务必须设计的适合一项任务，而不是适合某个人。4、管理关系幅度在设计管理职务时，要想清楚这个职务要处理和管理那些关系并确保他们不会超过一个人的能力范围；管理责任过宽比过窄要好，需要严加控制需耗费大量时间的横向关系。5、管理职务的界定（1）管理职务应该是一个永久的、持续的职务，是在相当长的时间内都需要的（2）职务说明书或者职位指南中对个一职务所做的职能性界定，并没有界定该管理者应该做出的具体贡献。（3）管理职务是有各种关系界定的-上级关系、下级关系、横向管理（4）最后他是由这个职务所需信息以及管理者在信息

6、流动过程中所处的位置来界定的6、管理者的职权管理者决策权限制：凡管理者在职务范围内无权做出的决策，均应明确规定；凡未明文禁止的，均应视为其拥有相关的职权和责任7、管理者及其上司、下属与企业管理者始终要向上看，心怀这个企业，但还必须向下负责，对自己团队的人负责，把自己与下属的关系视为对下属负有义务，视为帮助他们完成工作和取得成绩的责任，而不是把它们当成监督，这是让这个部门富有成效的根本要求。第24章管理与管理者开发1、不是管理开发的活动（1）管理开发不是上课，课程是管理开发的工具之一，但他们并不等同（2）管理者开发和管理开发不是晋升计划、

7、接班计划、也不是发现高潜质人才（3）管理开发和管理者开发不是要通过改变人们的个性对他们进行改造，而是让他们的工作更有成效，让他们充分发挥自己的长处，并以自己的方式开展工作管理开发的任务不是要改变一个的个性，而是要让一个人能够取得成绩，完成工作2、管理开发的两个方面（1）保证企业的健康、生存和成长（2）保证管理者同时作为组织的成员和一个人的健康、生存和成长管理开发是建立在管理和管理者的真实需要之上的，管理开发是组织的需要，管理者开发是管理者个人的需要，管理者开发的目标是追求卓越。第25章目标管理和自我控制1、组织本身包含的四大误导因素（1

8、）大多数管理者的工作是专业化的（2）管理的结构是科层制的（3）不同管理层级的视野和工作存在差异并形成隔离（4）管理群体的薪酬结构2、管理者工作的专业化在职能性的专业工作中追求专业水准的努力会使管理者的视野和