中医院护理部新进人员岗前培训.ppt

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1、新进人员岗前培训宝华中医院护理部门2011-11-16护士职业形象护士行为规范和基本素质要求护理职业道德护士职业形象是指护士群体或个人在实践中的外表、思想、语言、行为、知识等外在体现，包括有形的外在形象和无形的内在形象。它不仅体现在护士的仪表、风度、行为举止和姿态等外在形象中，而且反映了护士的职业道德品质、知识、心理状态等内在素质。护士职业形象美好的护士职业形象不仅对护理对象的身心健康有积极的影响，可以使护理对象产生愉快的心情，获得良好生理、心理效应，而且能达到治疗和康复的最佳效果。护士职业形象护士的仪表形象护

2、士的行为形象护士的语言形象护士的心理形象护士的知识形象护士的精神形象护士的仪表形象护士的着装应该清洁、得体、大方,给病人以诚恳、可信赖的感觉。不修边幅、蓬头垢面会使病人失去信心;浓妆艳抹、香气四溢更不适宜医院的工作环境,还与病人的痛苦心情相矛盾,容易引起病人的反感。护士的仪表形象护士在平时的工作中应注意保持面容清洁,衣着整齐,淡妆上岗,以示对病人的尊重。不得佩戴戒指、项链、耳环等饰物,以免妨碍各项操作。护士的行为形象护士的行为美是护士整体形象的一个重要组成部分。人的形体在一生中是不断变化的,而端正优雅的姿势、协

3、调准确的动作不仅本身就是一种美,还能弥补形体上的某些缺陷。护士的行为形象正如形体梳理师马妮所说的:“人的身体差异是客观存在的,但是,自信、优雅、形体到位却是每个女人都可以拥有的。”人的行为举止、动作体态可以把交往中交往中不宜用言辞表达出来的意思表达出来,加深言谈的语义和语感。而护士学会在工作中准确运用体态语言往往会起到事半功倍的效果。护士的语言形象语言是展示护士个体形象的重要手段。作为一名护士,与病人交谈时态度要礼貌、诚恳、自然;语气要平和、亲切;表达要清晰、得体、通俗易懂;不要随意打断对方或随便插话。护士的语

4、言形象在不同的场合、面对不同的病人应采取不同的语言和遵守特殊的礼仪要求。对于涉及病人隐私的话题要讲究用词对于年长者、晚期肿瘤病人等在诊断和预后问题上,护士要维护病人的利益,讲话应含蓄、婉转、适当保密,以免加重病人的心理负担护士的语言形象另外,在任何情况下都不要说使病人失去信心的话。工作中面对病人提出的问题应给予耐心而准确地回答,使病人有一种满足感。护士的心理形象心理形象是一个人心理素质的外在表现。护士要做好护理工作,首先自身必须具备健康的心理素质。护士的心理形象护理工作的对象来自不同的群体,有着不同的疾病和需求

5、。这就需要护士有耐心和爱心,心胸开阔、真诚待人。工作中要善于控制自己的情绪,甚至容忍病人过度的角色行为,耐心倾听病人的主诉,做好病人的身心护理。护士的心理形象当遇到危急情况时,应临危不乱,镇静、有条不紊地处理病人的问题,做到果断但不武断。护士的知识形象知识形象是指一个人的知识容量和水平以及经验和阅历等。随着护理教育的发展,护士素质不断提高,护理质量和水平也在逐年提高。护士的知识形象护理事业发展到今天,门类、分工以及涉及的范围越来越广,护士要适应形式的发展必须不断拓宽知识面,一名合格的护士不仅要掌握本专业的知识,

6、还应广泛涉猎其他学科领域,如外语、法律、美学、伦理学等,并把所掌握的知识与护理实践相结合,不断探索与追求,做到“活到老学到老”。护士的精神形象精神形象指的是人的理想、道德、情操、信仰和追求等,是人最高级的形象。一个人有了伟大的人生目标,就会表现出百折不挠、勇往直前的精神风貌;一名护士有了救死扶伤的崇高理想,就会热爱自己的工作,关心病人,为需要帮助的人奉献自己的爱心。护士的精神形象南丁格尔强调护士应由品德优良、有献身精神和高尚的人担任,要求护生做到“服从、节制、整洁、恪守信用”,并指出“护士要做的就是把病人置于一

7、个最好的条件下,让身体自己去恢复”。护士的精神形象伟大的人生目标、坚定的信念、高尚的情操是现代护士不可缺少的素质。一名优秀的护士一定是以心灵美为本质、以真为基础、以善为灵魂,永远把病人的利益放在首位,竭尽全力解除病人的痛苦,抢救病人的生命,是真、善、美的统一。护士职业形象护理事业发展至今已有百余年之久,其间不乏品德高尚、技术精湛的优秀护理人才。现代护士要塑造良好的职业形象不仅需要认真借鉴前人的经验,也要立足自身所处的时代。用理论指导实践,在实践中积累理论,做到理论与实践相结合,成为一名德才兼备的优秀护士。护士行

8、为规范护士行为是护士在专业活动中，通过言行举止和仪容仪表，所表现出来的一种思想，她是护士专业素质的一种体现，良好的护士行为能给病人带来温馨舒适，安全可信的感受，并未医院创造无声的价值。护士行为规范着装仪容举止语言着装★护理人员工作时应着护士服、护士帽，佩戴工作牌。★保持服装整洁、搭配适当、工作牌完整，清洁。夏季着裙装时，裙下摆不得露出工作服外。内衣领不得高于工作服领3公分。工作牌如有破