行为科学管理对高科技服务类企业建设的发展意义.pdf

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1、总第580期管理观察2015年6月第17期ManagementObserver中旬出版行为科学管理对高科技服务类企业建设的发展意义虞建明，郑东斌（中国移动通信集团浙江有限公司杭州湾分公司，浙江慈溪315300）摘要：团队合作对企业的发展具有十分重要的意义，团队合作虽然能够为企业带来发展的机会，但是团队想要保持健康的状态不断发展，就需要科学的管理。因此，团队领导者就成为管理团队的重要领军人物。目前社会发展形势之下，企业想要获得长足发展，就必须对目前的管理模式进行相应的改革，单纯靠业绩考核的模式已经不适应社会对企

2、业发展的需要。关键词：管理平衡团队发展一、纯KPI管理模式中出现的问题之间不能和谐相处，同事之间的关系也会非常的微妙，一些八面玲珑的人在这样的考核模式下得到了展现“实纯KPI管理模式在企业管理系统中已经沿用多年，力”的机会，但是对那些只会埋头苦干交际能力比较差多年来纯KPI管理模式对企业的发展发挥了重要的作用，的人，在这样的环境中就会非常吃亏，虽然付出较多，企业管理者利用这一模式促使员工不断提升自身的业但是得到的回报并不成正比，久而久之这些员工就会出绩，进而为企业带来了更多的业绩和利润，但是随着社现一些负面情

3、绪，心理归属感严重缺乏。会的发展，这一管理模式出现了很多的问题，这一单纯其次，从管理者自身来分析，多年的从事管理工作的KPI管理模式已经不能有效地促使员工不断提升业绩，深深地感受到KPI给我自身造成的短视，在通信行业快相反很多员工在这样的管理模式下企业的业绩出现了下速发展的今天，作为一名基层领导者应该具有一定的战滑的迹象，这并不是企业员工的综合能力降低，最主要略发展远见，但是近几年的发展趋势让我越来越迷失了的是这一管理模式对员工产生了负面的影响。另外从管自我，企业以单纯的KPI模式对员工进行考核，在这一理者的

4、角度上分析，目前很多管理者不能对未来发展市考核模式下不仅是员工一味地重视考核成绩，管理者也场做出正确的判断，而是一味地强调企业内部员工业绩进入了一个管理的误区，对于通信行业的管理者来说，问题，企业管理者的思想明显受到了这一管理模式的束他们只看到了当前客户数量的增加，但是并没有意识到缚，这样的发展模式不利于企业的长期发展。这样的发展模式不利于企业的长期发展，管理者没有将首先，从企业员工的身上进行分析，纯KPI管理模企业未来的发展方向作为自身的主要任务，而是拘泥于式让员工形成了考核至上、指标至上的思想，在员工的企

5、业员工的业绩考核上，企业发展的关键在于领导者对认为，我只要完成工作指标，那么我的工作就是完成了，未来市场走向的正确把握，并根据自身预见制定一定的员工根本不重视企业的发展很多员工上甚至为了完成指发展计划。另外企业员工的积极性在一定程度上与领导标出现造假行为，很多员工面对这样的考核模式，考核者的领导方式具有一定的联系性，企业管理者如果能够的重要性远远高于工作，员工面临考核时会跟领导斤斤改变当下纯KPI考核的方式，以人性化的方式对员工进计较，对于个人成绩挖空心思的进行算计，这样一来员行考核，那么企业员工的积极性就会

6、提升，另外企业领工的心思已经在工作上，久而久之企业的价值观也发生导者也不会拘泥于员工的业绩考核上而造成目光短视，了改变。这是一种病态的发展状态，这样的发展模式不制约企业的发展。仅不利于企业的发展，对于员工个人素质的发展也具有很大的影响。企业以这样的方式发展，表面上发展势头二、企业发展的正确管理模式良好，实际上企业已经在走下坡路，造假行为的出现将直接影响企业的综合战斗力。纯KPI考核还会让员工强首先，企业领导者的应该将以人为本作为管理的宗烈的缺乏归属感，在这种发展模式中，员工不仅与领导旨。目前很多企业员工之所以

7、会出现业绩下滑的迹象，作者简介：虞建明（1969-）男，民族：汉，籍贯：浙江慈溪，职称：工程师，研究方向：公共关系管理.·79·企业管理虽然在一定程度上与员工自身能力以及企业的相关培训模式，与其他科学的管理模式相结合，科学有效地对团水平有一定的关系，但是最主要是企业员工的工作状态队进行管理。存在问题，员工的积极性在很大程度上受企业相关管理第三，增加员工自身归属感，考核方式多样化。在制度的影响，当前企业领导者一般都是将指标作为对员纯业绩管理考核模式下，员工越来越缺乏自身归属感，工的评价标准，企业领导者只关心员工

8、能否按时完成指这不仅不利于员工以最饱满的状态投入到工作中去，进标，很少关心员工的生活状态，在管理中不能从员工的而影响到企业的发展，因此增强员工的自身归属感具有角度出发，导致了员工的工作状态出现了畸形发展的趋非常重要的意义。在企业管理方面来看，员工如果在工势。企业管理者应该秉承着以人为本的发展理念，改变作上出现失误，企业管理者在对员工进行处理时，也要把指标作为唯一评价标准的评价模式，及时发现员工在给予