户表轮换集抄改造吹起惠民风.pdf

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1、营销服务区废审景(；UAN(，XJDlAYE匕“我非常感谢灵山供电公司一直以来对我“以前我家电表是机械表，容量过小，近几们的支持，如果没有灵山供电公司这支责任感年家里电器多了，开电磁炉时都不敢开大档，电强的．队民伍，湘桂一广交场是不可流能赶在面元旦开业对面生搭怕电表建过载烧坏服，自从去务年供电局一给我心家免一的，很感谢你们每天加班加点，克服万难让我费轮换电表后，电表容量增大_『，用电磁炉打们赶在元旦之前通电。”火锅再也不用担心电表烧坏断电。”广两林1月28日下午，灵山供电公司举行2016城北排榜村的李先高兴地对送电费单的吴年客户座谈会，28位大

2、客户代表齐聚一堂，面师傅说。对面沟通交流，共话发展蓝图，共商和谐用电家住茂林的陈先生是90后小伙，家里的发展大计。座谈会卜，该公司分管市场营销的房子原来装的是机械表，在户表改造时换成r副总经理对客户们的光临表示了热烈地欢迎，可远程抄表的智能电子式载波电能表。看着智感谢所有客户企业、单位及社区对公司T作的能电表，他对施的电力]_人说：”随着科技发支持，希望“电·民”一家接下来的合作能够永展，我们年轻人更喜欢电子式的电能表，数据久保持。传递更方便，加lr你们的微信后，住家也呵以座谈会首先播放了该公司2016年度形象知道一个月用多少电，还能及时接收到

3、停电信宣传片，全方位向参会客户简要介绍公司息，不错!”。2015年度客户服务总体情况及2016年度客近年来，随着村民生活水平的提高，各种户服务提升措施；分析了2015年电力供应总家用电器进人寻常百姓生活，用电负荷快速增体情况及2016年电力供应形势；向客户传递长。由于用户原来的电能表容量过小，如果负最新电价政策及传达相关文件，提2016年荷电流超过电能表的最大额定电流，电能表可重要客户管理要求、客户春节前安全用电管理能会烧坏，甚至导致火灾，存在一定的伞隐要求。患；电表的使用有一定的周期，即有一定的使户表会轮卜，部分大换客户代表集做r重点抄发言，

4、主改造吹用寿起命年限，过惠期的电表民如继续使风用，内部构要从客户工程、电压质量、供电可靠性、停电管件因为长期运转，现磨损，可能造成慢走、停理等方面向公司提出建议和意见。该公司营销走、快走和白转等计量失准的现象。按照家部负责人把客户反馈的问题都详细记录并表质量监督总局颁的电能表柃定规程及《电能示会后将第一时间向相关责任部¨、施T单位计量装置技术管理规程》的要求，供电业为传递；严格贯彻“客户需求传递、客户服务协保证电表计量准确必须进行定期轮换。2015同、客户服务评价”==项机制工作精神，为客户年，玉林供电局资歼展户表改造，着力为用干实事、千真事，

5、将营销服务工作做实、做细。户提供史放心的用电服务。20l5年，完成_r对会议期问，客户代表畅所欲言，灵山公司直供直管57140只单卡IJ表、5700只__=卡f{表的改副总经理在听取了客户代表的讲话后，现场为造，投资近2260万元。户表改造将老旧电能表客户答疑。公司将把及时反馈用户的意见作为计进行轮换，保证了计量的准确可靠，得到用工作中的重中之重，尽量站在客户角度看待问户的认可和好评，同时为卣供I舣J区低压集抄建题，想客户所想，及时将电价(优惠)政策传递设做好充分准备。给客户，坚决以客户为中心，尽量做到少停电，2016年是”十三五”建没的开头年

6、，林供加强线路维护、竹木砍伐，清理线路等工作，为电局将开展新一轮农村电I奴】升级改造。据r客户提供安伞可靠的用电质量。“电·民”一家解，该局2016年将进一步加快供网低压面对面交流促进了双方的友情合作。●集抄建设，局本部计划完成7万户的广I表改此次座谈会在和谐的气氛中结束，突r谢造，并同时完成集中抄表建设，到2016午未，“万家灯火南网情深”聚焦于“情”，服务客户剑力争集中抄表覆盖率达到80％、应朋率达到之情，以客户为中心，以提高供电可靠性为根95％的目标；县级企业2016年完成8．6万户改本的核心价值观，以南网人的真情，主动承担造，同时进行集

7、抄改造。林供电局集抄建设社会责任，全力做好电力供应。客户代表们深改造后将大幅提高低压居民自动抄表牢，减少●深地感受到了灵山供电公司的优质服务，“电·抄表人丁成本，提高抄表的及时性、准确性，胡民”一家和谐温馨。断提升电能计量自动化管理水平。晓西(作者单位：灵山供电公司)(作者单位：玉林供电局)限圈2016．3(总第191期)