探析烟草行业的质量管理.pdf

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1、总第590期管理观察2015年9月第27期ManagementObserver下旬出版探析烟草行业的质量管理焦丽静(河北中烟工业有限责任公司，河北石家庄050000)摘要：经过近几十年的发展，我国的烟草行业得到了迅速发展，已经逐渐成为我国国民经济的支柱型行业之一，对我国经济腾飞以及社会全面发展做出了巨大的贡献。然而，在经济发展的带动下，人民的生活水平得到了很大提升，对产品质量也有了更高的要求。尤其是面临行业增量乏力，外部环境日益严峻的前提下，烟草行业质量管理工作是提升行业竞争力的有效措施，但是在行业质量管理的过

2、程中还存在一定的问题，严重影响了烟草行业的健康发展。本文首先分析烟草行业质量管理的重要性，然后分析现阶段烟草行业质量管理存在的问题及原因，最后提出提高烟草行业质量管理的有效措施，供有关人员参考。关键词：烟草行业质量管理问题对策近些年，我国烟草行业整体的发展势头良好，正处于第二，有些企业虽然确实实行了质量管理体系，但不断发展的新时期，烟草产品年销量也正逐年上升。虽然烟是缺少相关的理论依据，或者片面地认为质量管理体系草行业发展势头很猛，但是吸烟有害健康是一个不争的事实。很难完成，不知道怎样下手；为了最大程度上降低烟

3、草产品对人体健康的危害，必须加强第三，尽管一些烟草企业质量管理体系有了一定的烟草质量管理，提高烟草产品的质量，坚决抵制劣质烟，建应用，但是应用效果却不甚理想，有些企业质量管理与立完善的烟草行业质量管理体系。目前，我国正在全面进行质量管理体系严重脱节，仍然处在质量管理体系认证的经济建设，烟草行业也呈现出迅猛的发展势头，加强对烟草起步阶段；行业质量管理工作的研究具有重要的现实意义。第四，一些烟草企业自认为企业的质量管理体系认证搞得不错，但是实际上也停留在走过场的阶段，无法一、加强烟草行业质量管理的重要性准确地反应质

4、量管理体系运行的真实情况。在我国经济体制改革不断深入的情况下，特别是中三、造成此类问题的原因国加入世界贸易组织后，现代化的企业管理制度已经成为中国企业建设的具体要求。烟草行业是我国支柱型产（一）烟草企业高层管理人员对质量管理的认识模糊业之一，承担着我国经济发展的重要任务，如何提高烟烟草企业管理层缺少对质量管理体系的正确认识，草行业经营水平是各行各业关心的问题，而加强质量管在企业建立质量管理体系以及具体的实施过程中，对采理是提高烟草行业经营水平的重要途径。用的手段、模式等都存在偏差，有些领导甚至将质量管另外，“吸

5、烟有害健康”是一个不争的事实，也是理体系认证当作企业文件化问题，认为有了认证文件就社会关注的焦点问题之一，在禁烟这一长期的工作中，是有了一切，导致烟草行业质量管理很难落到实处。更如何在短时期减少烟草对人体的危害刻不容缓。这就要有甚者，将质量管理体系当作是一种高级的管理系统，求加强烟草行业质量管理，提高烟草产品的质量，减少在质量管理体系构建构成中，夸大体系对烟草行业管理劣质烟，这也是烟草行业发展的大势所趋。的作用，让烟草企业贯标工作中存在精英贯标，将企业质量管理体系成功的关键归咎于企业有无管理精英方面。二、烟草行

6、业质量管理中遇到的问题（二）烟草企业质量管理基础相对薄弱一些烟草企业对于质量管理的意识相对薄弱，缺少现阶段，烟草行业质量管理中遇到的问题主要体现配套的管理经验，质量管理手段也相对滞后，加上管理在以下几个方面：基础数据不完整等等因素，导致烟草企业质量管理模式第一，虽然烟草企业都实行了贯标、认证等，但是处于低层次，并且很难实现向高层次管理模式的转变。企业的管理依然沿用传统的管理模式，将先进的管理经同时，烟草企业管理方式的变化，需要对企业相关生产验放置一旁，质量管理体系认证也仅仅是流于形式，没要素进行重新组合，这一过

7、程就会涉及烟草企业中各个有起到根本的作用；岗位、部门、机构的利益分配以及权利调整，如果不能·109·产业与企业有效地做好这些调整，就会给企业质量管理增加内部阻改变和挑战。另外，企业还应加强对于高层次、复合型人力。另外，现阶段部分烟草企业中存在岗位职责不明、才的引进和培养力度，培养自己的质量管理体系专家，在管理不够规范等问题，很难完成体系建设前期的各项工前期可聘请质量管理体系咨询专家作指导。作，对后期的工作也会造成影响。（三）认真落实质量管理体系运行中的六个控制要点（三）烟草行业缺少专业的质量管理人才第一，加强文

8、件控制。文件控制是烟草企业建立质量在烟草行业质量管理初期，企业都会针对质量管理体管理体系的基础，能够为企业质量管理提供必要的依据，系对员工进行相应的培训，但是在培训成功后，存在高质这就必须保证相关文件的准确性，保证文件功能的发挥。量优秀管理人才流失的现象。导致这一现象的原因，一方第二，记录控制。在企业质量管理过程中必须做好面在于企业领导对质量管理工作重视程度低，所以对质量相应的记录工作