科学管理对工作效率提升的探讨.pdf

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1、HRStudioHR工作室第一，对现有工作职责和业务流程进行梳理、优化。明确工作职责、标准、考核指标。工作推诿扯皮的主要原因在于工作职责界定不清或者界定时存在重叠，业务流程不明。在调查中笔者发现，该企业部门职责相对简单，一些模糊性词语较多，查阅该公司管理体系文件出现流程相对单一，虽然在内控手册中有一些业务流程图示，但在实际执行中存在较大的偏差。这就造成“工作中出了问题，没有单位主动认领责任，企业将涉及的单位均纳入责任单位进行考核”，在一定程度上造成一些积极解决问题的单位“受牵连”，有时还会出现“鞭打快牛”现象，进而影响其积极性。在对

2、业务流程优化的基础上，进一步规范、细化部门岗位职责，明确岗位KPI，量化指标，为绩效管理打下基础。第二，在绩效考评实施过程中，加强对考评人员进行辅导，使评价人员能够熟练掌握评价标准，确保考评人员能够客观、公正的对考评对象进行评价，避免人为因素影响考评结果。同时在考评中增加绩效说明，让考评人充分了解考评对象在考评周期内的工作业绩实情，让考评结果能够充分体现考评周期内的业绩。并对对指标进行梳理，明确哪些指标是共性指标，哪些是特殊指标。共性指标用于绩效比较、找差距，特殊指标用于修正指标。第三，适当调整评价频次，增加绩效面谈，将绩效考核结果

3、用实，并制定绩效改进计划。通过考评来暴露体系管理中或公司管理中存在的问题，并加以改进。对绩效考评体系暴露出来的问题进行分析，比如同一个部门连续评价均为倒数的原因，并加以解决，这样将有利于企业整体效率提升。弹翻科学管理对工作效率提升的探讨银Jll页$1J中国兵器装备集团摩托车检测技术研究所摘要：泰勒提出的科学管理引导了管理科学的新时代，100年来，在促进指导管理实践上发挥了巨大的作用。我国企业已经广泛引进或消化国外现代管理思想，在企业发展中发挥了一定的作用。在实践中，我们存在过分的强调理论，没有扎实的管理基础，理论和实践结合出现偏差，

4、在理论落地时，却发现土壤不够肥沃，基础管理成为管理提升的瓶颈。本文结合工作思考，从科学管理的理性效率角度提出了个人的思考，希望能够对管理改进、工作效率提升有所促进。关键词：科学管理工作效率研究一、管理困惑的历史通用时隔10余年，因为工作的困惑，再次拜读泰勒的《科学管理原理》，期望能够解决管理中遇到的疑惑和不解。《科学管理原理》一书，告诉了我们什么是管理，如何看待管理，如何做好管理。管理的原理是相通的，它可以跨越时空的限制，再次读《科学管理原理》，感觉到好像是穿越时空，i00年前的管理困惑今天依旧在困扰着我们，我们怎样有效完成工作。老

5、的问题依旧存在，没有解决，新的工作不断产生，我们依旧要做的是：不断找出影响工作的各类要素，通过管理规范，选择适合做这项工作的人，对适合某项工作的人进行规范的技能培训，使其具备高效的工作技能，最后就是进行工作分析，分析需要安排多少这样的人，需要花多长的时间才能完成某项工作，从而有效配置资源，高效工作，实现产出的最大化。二、应用科学管理思想的研究对工作的基础作用“科学管理”讲起来比较简单，实际上，在我们的工作中，我们依旧愿意采取模糊的管理，更愿意采用提高员工工作积极性，采取激励刺激的方式提升管理，而不愿对工作进行分析。毕竟花几年甚至十年

6、，几十年去分析研究影响工作的一个要素，其成果又不确定，这样的结果，我们的“业绩”就会差，上级的批评就会接踵而至，下级也会不满意，个人也会有工作的挫折感。这样，我们在管理中更多采用了许多模糊化的工作满意度调查、工作积极性调查、对上级的满意度调查等等。通过模糊的调查结果，进行管理改进，管理创新。而对于管理本质性问题，工作本身的分析却没有深入进行。在实际工作中，我们员工更多的工作是自己找、自己干，不懂的自己查找答案，干中学、干中成长。大部分人是在走别人曾走过的路，解决别人曾解决过的问题，犯别人犯过的错误。其实，是我们工作中的许多经验没有总

7、结，没有形成规范，没有传承下去，重复性的探索在不断进行，浪费了大量的人力物力财力，而站在前人肩膀上成长的探索在缓慢的螺旋式P．76进行，远远跟不上我们发展的需求，因为前人的肩膀不够强壮。旧问题没有解决，新的工作内容接睡而来，如果我们能够将工作进行细致的分析分解，新工作的许多内容是可以在旧问题的分析中找到答案，我们可以借来就用，不用从“新”开始。进一步理解《科学管理原理》，感触最深的是我们对于工作本身的分析还不够，我们在管理中对人的关注远远大于对工作的关注。对工作的细致了解还有欠缺，对完成工作的动作步骤不十分清晰，对做工作最有效的动作

8、步骤缺乏研究，多余的不必要的不到位的动作步骤严重影响了工作效率。这些，都是与干工作的人的积极性没有关系，是工作本身客观存在的原理有关系。作为管理者，我们需要更加关注工作本身，关注那些人是最适合这些工作的。而不是在前提错误的条件下，去提