管理心理学全套课件.ppt

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1、管理心理学内容提要本书汲取了中外管理学、心理学理论思想的精华，系统地论述了管理心理学的理论与方法，构架了以人力因素和非人力因素所组成的新的内容体系，并将学校这一特殊组织的主要管理内容融入，更好地帮助读者，特别是学校解决管理工作中的心理学问题。第1章绪论▲管理心理学的概念及研究对象▲管理心理学的学科特点▲管理心理学的管理学和心理学理论▲管理心理学研究的原则和方法▲我国及西方管理心理学的研究▲学习管理心理学的意义1.1管理心理学的研究对象及学科特点管理心理学主要研究各种组织系统中人们彼此之间相互作用情况下所产生的心理现象的规律性。管

2、理心理学的研究对象1）个体心理2）群体心理3）领导心理4）组织心理管理心理学的学科特点1）社会心理学的一般理论是管理心理学的理论基础心理动力学理论，社会学习理论，社会认知理论，社会交换理论2）历史性3）实践性和实用性（各国国情不同)1.2管理心理学的研究内容管理心理学的研究内容可分为三个层面：管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。管理心理学与多学科相联系、相交叉。为了更好地理解管理心理学这一学科，需要先了解管理心理学的基础理论。管理心理学的管理学理论1.管理的含义管理是指一定组织中的管理者通过协调他人的活动，以充分利用各种资

3、源，从而实现组织目标的一系列社会活动的过程。1）管理具有多种职能（计划，组织，领导，控制）2）管理的本质是活动或过程管理者通过各种手段实现目标的过程。3）管理的对象是包括人力资源在内的一切可调用的资源在任何类型的组织中，都同时存在人与人、人与物的关系。但人与物的关系最终仍表现为人与人的关系，所以管理要以人为中心。4）管理是一门科学、一门艺术，是管理者在管理实践中创造性的活动。5）管理的目的是为了实现既定目标。2.管理学和管理理论基础管理学也称管理科学，是一门综合学科。广义上的管理科学是与自然科学、社会科学并列，成为第三大类科学。

4、狭义的管理学指的是一般管理学，它以管理的内涵为基础，围绕管理的职能展开，是一门系统地研究管理过程中普遍规律、基本原理和一般方法的科学。将管理学的发展分为四个阶段：1） 第一阶段是指19世纪末以前的漫长的历史时期，称早期管理阶段；2） 第二阶段是指19世纪末到达20世纪30年代，称古典管理阶段；3） 第三阶段是20世纪40年代末日，称早期行为科学阶段；4） 第四阶段是指从第二次世界大战至今，称现代管理阶段。管理心理学的心理学理论1.心理学的含义心理学是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。2.心理的本质1）心理是脑的功能，脑是心

5、理活动的器官。2)心理是客观现实的反映。3）心理是以活动的形式存在。3.心理现象心理现象可以分为两大类，即心理过程和个性心理两大类。个体心理系统是指个人所具有或在个人身上所发生的心理现象。可分为：1）心理倾向。2）心理过程。心理活动的过程包括知、情、意三个过程。3）心理特征。在人的心理活动中心理过程、心理倾向和心理特征是既有区别而又密切联系的。1.3管理心理学的学习意义与研究方法学习管理心理学的意义1）有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念2）有效的提高生产效率3）适应知识经济时代对管理的具体要求4）提高决策的科学性管理心理学

6、研究的原则和具体方法1.管理心理学研究的原则：1）客观性原则2）联系性原则3）发展性原则2.管理心理学的研究方法1）观察法。也叫自然观察法，是在日常的不作任何人工干预的自然和社会情况下，观察者以感觉器官（眼、耳等）为工具，有目的、有计划地系统的直接观察组织中人的行为，并通过对外在行为的分析推测人们的心理状态。2）实验法。实验法是研究者有目的地严格控制或创设的条件，通过有效因素的变化来分析发现被试者的行为变化，从而进行研究的方法。3）谈话法。谈话法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。4）问卷法。问卷

7、法是研究者根据研究课题的要求，设计出内容明确的问卷量表，让被试者根据个人情况自行选择回答，然后通过分析这些回答来研究被试者心理状态的方法。5）测验法。测验法就是用标准化的量表或精密仪器来测量被试者的智力、性格、态度以及其他个性特征的方法。6）个案法。也叫案例法，是对某一个体、团体和组织在较长时间连续进行观察、调查、了解，全面系统的分析研究，并探索其心理发展变化全过程的研究方法。1.4管理心理学的发展历史1.4.1我国管理心理学的历史发展及现状中国古代就有丰富的管理心理学思想。中国古代管理心理学思想已经受到管理心理学家的广泛重视，

8、中国的有关古籍也成了一些国家培养管理人员的必读书目。经过历史曲折之后，管理心理学终于在20世纪70年代获得恢复和重建。近30年来，我国管理心理学已取得了以下几方面的成就。1）建立了学术组织和教学的研究机构2）翻译和编写了一批管理心理学著作3）各管理院校多数开设管