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1、PTN故障定位指导常见故障分类用户操作错误：原因可能是版本不配套、当前版本尚未支持某些特性、用户未按照规定的步骤进行配置、源端和宿端的CES/PW/Tunnel参数匹配不上、业务被误删除等等；软件缺陷：原因可能是配置未下发单板/芯片、资源分配冲突、模块之间耦合处理不正确、异常处理不正确等等；返回Page常见故障分类硬件连接错误：原因可能是单板/子卡未插紧、物理板/子卡和逻辑子卡不匹配、电缆/光纤/网线损坏或连接错误等等；硬件版本缺陷：原因可能是单板某些PCB版本不支持某些特性、某些PCB版本存在已知缺陷等等；硬件故障：原因可能是单板元器件/芯片损坏、单板元器件寿
2、命到期等等；返回Page常见故障分类PW/Tunnel故障：原因可能是PW/Tunneldown、PW/Tunnel相关的表项被错误改写、业务流经的物理链路中断等等；报文拥塞：原因可能是带宽配置过小、同优先级的报文流量过大导致丢包等等；返回PageMLPPP简介及常见故障定位PPP简介PPP（Point-to-PointProtocol）：在支持全双工的同步或异步的点到点链路上提供传送和封装网络层数据包的数据链路层协议。MP简介ML-PPP（Multilink-PPP）：ML-PPP属于PPP的扩展协议。通过MLPPP协议可将多个物理链路捆绑成一个逻辑链路，扩展
3、传输带宽。MLPPP属于位于PPP和网络协议层之间的高级数据链接协议。PageMLPPP简介及常见故障定位MLPPP是作为网络侧使用的，作为业务（如CES/ATM等）的承载工具。关于MLPPP定位手段，主要是定位协议不通的情况，如果协议通，MLPPP的使命基本结束了，网络侧传输业务，上网络后，MLPPP是不做动作的，可以说是直接透传到对端的PageMLPPP常见故障MLPPPDOWN查询当前告警,确认是否存在物理端口告警如E1端口:T_RLOSVC12通道:BIP_EXC/V5_VCAIS/TU_AIS_VC12/LP_UNEQ_VC12/TU_LOP_VC12
4、光口:R_LOS查看处理板、子卡、接口板状态是否正常；逻辑物理是否一致两端是否对MP组设置了IP，且IP地址处于同一网段如果没有相关告警，PPP及MP都没有UP，请检查一下连线确定连线正确1两端创建的PPP使用的VC12通道是否相同,如果两端MP组使用的通道号不一致，协议是不会起来的芯片侧相应的VC12通道帧格式是否为framer,如果为unframer,则PPP是不会通的.芯片侧相应的VC12通道V5字节是否设置PageIMA简介及常见故障定位IMA业务的网络配置实例PageIMA常见故障IMA组无法协商：查询本端和对端的IMA链路的E1帧格式是否一致；不一致
5、则设置成一致，如果告警存在则进行下一步处理；查询该通道是否有E1信号丢失告警；如果有请消除此告警，如果告警依然存在，则进行下一步处理；查询IMA组链路的状态；如果异常则进行下一步处理；通过环回设备电缆的方法检查本通设备是否工作正常；如果异常则进行下一步处理。若告警未消除，硬复位或插拔该单板，查看告警是否消除。若告警仍未消除，则本单板故障，更换该单板，告警会自动消除。如果步骤4正常,则是由于对接参数不匹配引起的协商问题.需要检查如下参数:信元加扰使能IMA链路时钟模式IMA组帧长版本E1帧16时隙使能PageIMA常见故障经典案例资阳开局测试E1时隙模式不一致导致
6、对接IMA组协商不成功1．现象和问题描述NODEB上的IMA组跟我们的3900设备IMA组对接不成功。2、关键过程、根本原因分析2.1首先是查询两边设备的IMA组属性，包括trunk号，链路号，帧格式，查询后发现上面信息是匹配的.2.2使用IMA组端口环回，想先尝试一下自己跟自己协商是否ok，首先排除一下是否芯片自己出现问题,结果是自环是没有问题的.根据这个情况就可以断定问题的根源应该是配置不匹配导致的.2.3查询最小集活链路数是1,排除由于最小集活链路数不足引起的IMA组协商不上的问题.2.4检查E1帧格式,发现两端都是CRC-4,排除帧格式不一致问题.2.5
7、继续查询是ATM信元是否否加扰,发现两端加扰模式都是”使能加扰”,模式一致,排除加扰模式不一致引起的IMA问题.2.6查询IMA组的时钟模式,发现两端都采用ITC模式.派出了时钟模式不一直引起的IMA问题.2.7根据2.3的结论重新逐一确认两端的配置问题,而且在沟通中得知之前NODEB跟C01B028版本协商是ok的,很显然就想到了我们关于IMA组修改了一个用户可设置的时隙问题.最后经过对比确认是时隙的问题,因为在C02B028版本中我们IMA组的时隙默认是使用30个时隙(16时隙不使能),而且是不可配置的.到了C03版本以后我们把这个接口体现给用户了,而且默认
8、配置是31时隙的(16时
